在淘书屋网店,消费者无论是购物还是查询,都不受时间和地域的任何限制。消费者只需享受鼠标轻轻一点,好书尽在眼前。淘书屋二手书店在不断的发展壮大后,希望可以引领抚顺二手书市场的狂潮,成为“抚顺市最大的二手书城”。
4 淘书屋网店网络营销设计方案
4.1产品策略
4.1.1产品策略选择
产品选择策略主要是考虑产品品类的宽窄和每个品类内部产品种类的多少。
产品选择策略主要有两种:深度产品选择策略和广度产品选择策略。深度产品选择,即在品类内部选择大量商品。广度产品选择,即增加品类的数量,增加产品线。
4.1.2品牌化策略
淘书屋网上书店采用品牌化策略,也就是尽可能地增加产品种类和数量,利用畅销品的低价优势在网站营造出热点聚集人气,获得顾客的关注来完成第一步的商品订购。
同时,在每个产品的购买页面还链接了其他产品,如果顾客点击被推荐的产品,还会看到更多被推荐的产品。
这种推荐手段配合多种多样丰富的产品选择,访问者不断从一个产品页面跳转到另一个产品页面,浏览更多的产品时,销售机会也在不断增加。
通过丰富的产品种类和低价优势吸引来的“眼球”会在淘书屋网店“推荐”条目指引下关注更多的商品,给网店带来更多的点击量,就有可能给当当带来更多的销售量。淘书屋网店的这种商品选择策略有利于顾客的对不同商品的浏览关注和进行不同种类商品的交叉购买。
4.1.3营销目标
1.近期目标(1-2年)
大约运用一个月到四个月时间在以校园、社区为主的区域内,进行大力宣传,以较低的价格收购各类教材辅导类,杂志以及其他各类具有回收实用价值的图书。对二手书进行集中整理,归类,修补,消毒等处理。通过各种渠道对公司进行宣传。并在这一时期将网店的产品打入市场,并在市场中站稳脚跟,并用优质服务赢得更多的消费者。
2.中期目标(3-5年)
加大宣传力度,扩展旧书收购区域,保证二手书的数量及质量、保证淘书屋网上书店发展的持续性和稳定性。根据前期经营的效果分析,有重点的优化二手书籍的收购。用合理的方法吸引消费者,刺激消费者,激发消费热情,并使之持续,形成一批稳定消费者群体。利用前两年的营业收入,逐步扩大店面增设新业务。
3.远期目标(5-8年)
继续扩大收售面积,活化经营管理模式,进一步突出自身特色,使其成为一个抚顺地区的风向标。寻找合适机遇,通过各种方式将二手书买卖集散网店的经营业务拓展到周边城市,吸引投资商家,进行连锁加盟式的拓展,形成一个二手图书网络,实现资源的进一步优化配置,打造自身品牌,使绿色节能、低碳环保理念深入心。
4.2价格策略
4.2.1定价原则
商品的价格定位亦是一门学问,定价过高,可能没人去购买商品,定价过低又可能达不到预期利润目标[7]。因此,做好定价工作是十分必要的,做好定价工作必须尊崇一下原则:
1.市调定价原则——一切定价的基础,市调的对象包括“竞争对手”及“批发市场”。所定价格若要买卖双方都能接受就必须有市调做基础,要比竞争对手更低价,但不能低于本店最低利润。
2.商品结构原则——对于众多商品采取拆分—集中—拆分的定价方法,使其价格更具商品特点及市场的针对性。比如,销量好且数量相对较少的书籍,定价就可以高一些;相反那些存货较多且销路不是很好的书籍的定价就要相对低一些,这样就可以降低存货过多而带来的损失。
3.心理效果原则——所谓心理效果就是牢牢把握网络消费者的心理因素,使消费者选择我们的商品。比如,中国人自古以来对“6”、“8”等数字青睐有加,在定价方面即可在这方面吸引网络消费者的目光,例如“66”、“579”等。
4.2.2定价策略
1.低价定价策略
以互联网为销售渠道的费用远远低于传统的销售渠道,网络信息的公开化和简单化使得消费者更容易搜索产品信息并进行比较评估,所以,网络上的信息对网络消费者的购买行为有着重要的导向作用。
据调查,越来越多的人之所以采取网上购物的消费方式,一是因为方便,二是因为互联网上拥有更多的产品信息,即有利于消费者获得更多的实惠。本店就是采取低定价的策略这一促销手段来吸引广大网络消费者的。
2.竞争定价策略
经常关注如孔夫子二手书店的价格浮动,当发现有其他网站的同类商品价格低于淘书屋相同产品的售价时,将自动调低价格,保证调整后的价格将比对方价格低10%。这其实是针对其他相同竞争者进行的价格战。
在网民选择购物网站的因素中,价格排名第6。所以,因特网技术本身促进了竞争并趋向于降低行业利润率。然而流量和销量之间关系的数据表示,销量的变化其实首先是流量变化的结果,而点击次数代表了关注程度,更能帮助促进销售机会。
3.特有产品特殊定价策略
这种定价策略需要根据产品在网上的需求来确定产品的价格。淘书屋网上书店对自己所特有产品的特殊需求,不用考虑更多的其他竞争者,只要去制定自己最满意的价格就可以。例如,淘书屋的二手资料光盘,在其他的渠道或其他的网上书店买不到这种产品。本店可对这部分商品采用特有产品特殊定价策略。
4.3促销策略
4.3.1常用的三种促销方式
1.单品促销
单品促销是在网店的显眼位置展示主打产品的图片或链接,点击后显示单个产品详细介绍的促销方式。受页面大小和视觉效果的限制,一般每个页面上只能展示约5个产品,比较消耗页面空间,多用于相对来讲单价较高的产品。
2.折扣
在适宜的时间段里,如世界读书日、法定假日等节日可以打折优惠的方式使商品低于正常价格出售,并随单配送会员积分卡,使消费者获得实惠。
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