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我虽工作多年,但对管理学还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了这次培训学习的机会,让我对管理学有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过这一个多月对《现代管理学》的学习,让我了解到管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理可以分为实行计划、组织、指挥、协调、控制等。它的研究对象是合理组织生产力,完善生产关系,维护上层建筑。
管理有两重性:自然属性和社会属性,自然属性具有科学性和管理共性,社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力,管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上,管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型:技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学,是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上,借用许多科学家的理论、知识和方法,它是一套管理理论体系,它为指导管理实践提供了原理,原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识,就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
虽然管理是一门科学,但它只是一门不精确的科学,管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人,解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同,组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事,随机应变。管理要达到预期的目的,就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,自我实现的人假设向“复杂人假设”转变的。而复杂人是指人们通常有多种需求和不同的能力,往往把满足需要中的一种或几种需要结合在一起,作为自己的目标。人是复杂的,既不是单纯的经济人,也不是完全的社会人,而是因时、因地、因各种主观条件变化而采取适当反应的复杂人。早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性假设趋于一致。之后,梅奥从霍桑实验"中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设。其他行为科学理论的代表人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型。由此可看出管理学知识这门学科的应用面之广。
在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质,因此,管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述,这是这一个半月我学习管理学的心得体会,我也将会应用于今后的实践工作中,希望能够取得更多的收获。
财务管理对我来说算是回归本行了,这门功课早在十几年之前就学过。但是今天再听又有不同的感受。
正如上海财经大学刘老师在课堂上讲的一样,在项目的运营过程中,由于项目的多样化、不确定性等诸多因素的存在,使得项目财务管理过程中的会计核算方法、项目预算、项目成本控制等方面都有其特定的要求,因为如何将财务控制贯穿于项目的整个生命周期?如何在执行过程中寻求成本、进度和效果之间的平衡,以及如何构建一套将项目管理与财务控制有效结合的内控系统?就成为项目财务管理人员必须考虑的重要问题。
其实这门课的学问还是很深的,想当初我们学了一年还没怎么明白。通过在高顿教育的学习,我对重新新学习这门课虽然东西没什么变化,可是感觉却完全不同。以前学的时候拼命的想记住各种比率的公式和推导过程。而今天学习就完全放在数值背后的涵义和潜在表现上。11月18日―19日上海财经大学老师会有公开课(地址:上海市中山北一路XX号),针对项目管理中的财务控制进行讲解,你们听了肯定会受益匪浅。这些东西是以前老师虽然讲但是考试不考,不用死记硬背也死记硬背不来的东西。这可能也是此次上课最大的收获。
再从另外的一个角度谈一下我对财务管理的理解和疑惑。首先,我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子,如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样,不算不知道。可能一算真得吓一跳。我碰到过表面上热火朝天实际上年底还亏本的例子。不管是工作还是生活,你不理财,财不理你。我们学这两天可能不会学到什么,能掌握这种观念就值回学费了。大家相信下边都还有手下,他们可能刚刚毕业,各种比率怎么算记得滚瓜烂熟。让他们干,给他们一个工作的机会。
我也是说得热闹的很,可是实际上在这十几年的工作中反倒没怎么用过财务管理的知识。因为作为财务管理的基础,数据的准确性难以保证。从财务报表上来?连税务局的人都不相信报表你相信?在大一点的企业基础数据通常由各个部门各自统计,不容易得到真是准确的数据,特别是关键性敏感数据。反倒是在个体工商户或者家庭里边真是的数据准确得多。数据的问题是我最大的困惑,在课堂上老师讲课的时候举例用的那些简单的数字在实际中才是最大的难点!甚至在老师讲课的时候列举数字的时候我溜号在设想怎样得到这些数字。
我觉得上项目管理中的财务控制课程能得到的最大的收获就是掌握更有效实施项目管理与财务控制的最新工具,改善项目的成本、预算管理,提高项目的投资回报率,加强项目的现金流管理、控制项目资金风险。当然企业真是的数据是高级机密,一定要小心竞争对手!
时光荏苒,流光飞逝,转眼间我们已经在大学里度过了近一年的时间。大学,一个新的起点,一个新的开始,我很荣幸的当选了3110402班的班长。在大学这一年里,我们的班级在我机电工程系普遍推行的6s管理中,逐渐构成了很好的自律性,并取得了一些可喜的成绩。
我们机电工程系无论是在学习还是生活方面,都有着严格的纪律要求。为了给学生创造一个干净、整洁、舒适有序、安全稳定的学习环境和生活环境,使学生管理工作制度化、规范化,提高学生班风建设,我系学生工作推行6s管理。让优秀成为一种习惯,提升我系同学的综合素质和就业竞争力,提升学校文化建设层次,更适应用人人企业的实际要求,创出我系学生的管理特色,制定了学生6s管理实施方案。
在刚入学时,由于在家里习惯了父母的照顾,缺乏独立生活的本事,我们在学习和生活方面没有一个良好的习惯。以往认为大学生活是无比自由的,所以一再地放纵自我,宿舍卫生、文化更是一团糟,简直惨不忍睹。自从实行了6s管理制度,系领导对我系学生展开了统一整顿,使同学们重新审视了大学纪律,让同学们认识到了自我那些放肆的行为。整顿后,学生无论是在学习还是生活方面都有了规律性,提升了学生的综合素质。
我班学生认真执行6s管理制度,保障上课出勤率,不迟到,不早退,上课认真听讲,积极动手实践,宿舍卫生认真整理。最让我们激动的是,经过我班全体学生和辅导员的共同努力,我班级在20xx―20xx年度第一学期的6s管理中获得了“优秀班团体”的荣誉称号。这个来之不易的荣誉让我们倍受鼓舞,让我们坚信:有付出就有回报,我们会继续努力,争先创优,努力为班级、为院系争光添彩!
6s管理制度不只提升了我们的宿舍管理与学习本事,更让我们的综合素质与竞争力有了很大提升。在我系举办的“青春大合唱”大型歌唱比赛中,我班学生充分发扬了众志成城的合作精神,充分利用课余时间积极练习,认真服从班级干部的领导,在比赛中积极配合指挥者的指挥。最终,我们抱着“永不言败,永争第一”的精神,最终以第一名的优异成绩获胜。
此外,为了使学生的大学生活更加丰富多彩,为了增强班级同学的凝聚力,培养学生的团队协作精神,我系开展了面向全系学生的大型素质拓展活动。我班级同学作为参赛队之一,在参赛过程中,每位学生都积极参与,发扬坚持不懈的作风,应对困难勇往直前,始终坚持“不抛弃、不放弃”的原则,在各个比赛项目中,各同学积极动脑,争分夺秒。最终,我班学生获得了第四名的优异成绩。经过这次活动,同学们更加懂得团结的重要性,增进同学间的友谊,提高了学生的团队协作精神。
应当说,我们所取得的所有成绩都是与我系推行的6s管理制度分不开的。不论是学习上、生活上、工作上还是思想上,是6s管理让我们养成了定期整理、整顿的习惯,是6s管理让我们自觉清扫、清洁所到之处,是6s管理让我们时刻审视并完善自身素养,是6s管理让我们牢固树立安全第一的观念。在今后的日子里,我将继续秉承我机电工程系的优良传统,带领我们班级努力做好每件事,再接再厉,再创佳绩。争取在大学三年里度过一段充实的时光,让我们无悔于青春,无愧于未来!
2月至3月,佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办的“管理能力提升研修班(三期)”学习。作为佛山市公路桥梁工程监测站一名中层干部,我有幸参加了第二期的培训学习。在为期七天的学习过程中,中大教授们先后为我们讲授了《形势与政策走向影响分析》、《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、《国学智慧与管理》、《博弈论与决策管理》、《全面绩效管理与激励机制》、《网络舆情危机管理》、《新加坡为什么能》以及《组织变革与管理创新》等管理知识课程,课程内容虽然很多知识面很广泛,但通过教授们把知识内容深入浅出,并结合实际案例说明,使我受益匪浅,既拓宽了视野,增强自身知识面,也开阔了思路,增强自身管理水平。下面就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧。
一、形势与政策对我们的影响
经过对《形势与政策走向影响分析》课程的学习,我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解,因为以前的我从不关心这类型方面的知识,但通过短暂的半天课,却有点使我感触良多,认识到形势与政策可以左右我们的发展,对我们具有重要意义。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境和最大上限,制约着可选择度,因此,我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据,而我们必须吃透形势与政策发展的原意,懂得灵活变通,才能具备创新能力。与此同时,我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我,找准自己的发展目标,结合自己的优势,定好发展方向;并依据个人奋斗目标,制定切实可行的方案,努力奋斗,拓展素质,不断提高个人综合能力。所以我们必须利用形势与政策走向的影响,为单位的发展和个人自身综合价值能力,提高敏锐的洞察力和理解力,培养超前的把握形势与政策的胆识,树立一个远大理想,做一名现代社佛山市公路桥梁工程监测站成功的管理姣姣者!
二、加强高绩效团队的有效建设和管理
高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效务实及综合实力的能力。从企业的发展角度来说,高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。通过《有效管理的心理学智慧》、《高绩效团队建设与管理》、以及《全面绩效管理与激励机制》课程,让我明白认识到团队合作的重要性,并能够愿意贡献自己的力量在单位团队中。通过这几门课程的深入了解和体会,团队共同合作需要团队的协作精神,树立团队员工们之间的互相配合、互相支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调,增进团队成员之间的了解,营造更有效的人际关系氛围,需要形成积极向上的组织气氛和凝聚团队共识,以建立团队中的信任体系,使团队成员能真正发挥应有的力量,这样才能建立高绩效团队。因此,如何建立高绩效团队,必须从以下几点说起:
1、明确团队的目标
确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常会让人感到无从下手。但是,团队要发展、要成功,不能束手无策,更不能单纯去模仿别人,而应是通过自己的观察、思考及策划调研,结合单位自身实际特点,来走出一条属于和适合自己的道路。因此,我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什么,下一步又应该干什么。只有方向正确了,目标明确了,组织架构搭好搭对了,那么我们剩下就是需要认真分析、调研和正确引导,充分发挥团队的积极合作性,提高综合执行能力,即可达成绩效目标。
2、提高员工们的素质,强化自身再学习
人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强自身学习,提高人员的整体素质水平,单位内部就会出问题,这个团队就会弱不禁风,在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化自身再学习,充实自我价值,只有一个懂得不断充实自我水平的学习型团队,才能在发展的社会中创造出更多的奇迹。因此,应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。
3、要树立多方位沟通,确立互信
我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信、共同学习、共同发展、共同成长,才能共同创造辉煌的事业。
首先因为随着团队的建设和发展,领导与成员的沟通显得尤为重要,要把情况了解清楚才能很好地解决根本问题。因此需要大家进行良好的沟通(比如通过聊天、户外活动等等)来了解团队成员们的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合和调配,减少冲突,增强综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信,让每位员工看到自己能行,进而促使团队成员更多地参与单位政策、方针与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性。其次是部门员工之间的沟通和协调,部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形,所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通,进一步调整彼此之间的心态和角色定位,把个人目标与工作目标相结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调,比如与技术能力之间的不协调、对新采用的规范规程、仪器性能、新项目和方法等,所以部门员工要积极主动熟悉工作环境和学习并掌握相关的技术。最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,部门与其他部门之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调,为本部门争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的推进。
4、加强团队凝聚力,增强执行力
执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题,以前在单位内部学习中也看过一些视频课程,总感到较深层次的原因分析不透,如如何让管理机制运行执行更有力,管理者如何创造良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等,我们在日常当中,当工作任务不能很好地达到理想效果时更多的是埋怨他人,对产生的原因考虑较少。因此,如沟通地传达的要求不明确、未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因。管理者要有驾驭人心的社会影响之术,就像迟毓凯教授所讲的,“管理就是一种社会影响,它包含了人的认知观念、人际关系、情绪情感以及行为习惯”,所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通,沟通一定要有个目标,目标包括目的和标准,并且在政策上给予员工多充足时间进行发挥。
企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导能力不强等问题,往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到准确理解,迅速得以实施;并且能消除误解,使各部门间更好地合作,避免不必要损失的产生;也能保证决策的时效性、针对性和准确性,是良好企业文化形成的基础。在企业中沟通无处不在,同事之间、部门之间、上下级之间都需要沟通,有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础,只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则,重视沟通交流工作,主动做好沟通交流工作,企业的发展才能打下良好的管理基础。
现在我站的执行力度不强的原因,主要是单位对未能够认真贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求,导致工作有效推进开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此,我们必须完善管理制度,明确工作岗位职责责任,将日常会议上的决议、文件要求列入工作计划中进行实施落实。