工程工作总结范文11篇

(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。

二、满怀信心迎接20xx

过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。经营目标：800万力争突破1000万大关!

服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针：团结共赢求真务实口号：12年北京轻舟工程质量服务年!

同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!(一)压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位

20xx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，设计部配合在五一前做好准备，不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区：银鹭金博湾，上城公馆，榕树湾，华城国际，都市领地，绿城花园盛世龙郡，洹上名门，家天下，海兴御花园，建业森林半岛，水木清华，华富世家。需要回访的老小区：书香园，天域国际，华强城，龙悦湾，香洲明郡，香格里拉。年指标量分解：

自然进店及返单占20%，160万电话营销20%，160万。

市场部60%480万月分解量：(进店量)1月份0

2月份30万(40)3月份40万(50)4月份60万(75)5月份150万(200)6月份100万(130)7月份80万(100)8月份80万(100)9月份80万(100)10月份140万(180)11月份30万(40)12月份10万(20)

(二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用

设计部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提高办事质量和效率；需要重视各部门工作中存在的实际问题；需要重视协调工作；需要重视信息的重要性；需要重视督办工作；需要提高内部员工素质基础，加强团队建设。

工作重点：

1设计团队建设。

2建议开展分公司2―4个

对20xx年的预估：

设计部人员结构：A+B+C+A部分：

分两个部(设计一部、设计二部)

每一部有两个设计工作室4人―6人。主力设计2人、优秀助理2--4人。

(注：每月每个工作室任务25万一季度一考核全完成者“奖”完成80%小“奖”完成50%以下出工作室)B部分：

普通设计师5人能独立完成整套流程任务一月3万C分公司部分：人员8--10人设计师月产值任务30万

计算：A+B+C=145万月产值

季度考核计算：145万月产值x3=435万一季度

(三)质量是公司的生命，质量是企业的效益

公司将20xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。

(四)不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。

在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。

(五)严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。

招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。

日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。

薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造适合个人发展的空间。

员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝聚员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，增强企业的凝聚力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。

最后，在春节即将来临之际，轻舟装饰公司总经理xx衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐!

工程工作总结范文4

20xx年弹指间已过半年，总结我这半年来的工作，可以说是忙碌而充实。

目前整个项目建设除个别几个特殊原因外还在建设中，其他全部进入收尾工作。

当然，收尾工作也不是一帆风顺,数量多，分布广，建设施工进程要求又高，现进入收尾阶段，在今年端午节全部完成合同结算。但是也因为存在资金缺口问题，不包括不少项目其他超出合同成本的工程就其核算就有复杂性等原因成为收尾工作最大的难点。这段时间，我在各级领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作目前开展较为顺利。但工作仍在继续，原先预期收尾工作完成时间一而再往后移期，接下来我将继续与各乡镇、各相关单位紧密联系，加速工作进程，争取早日完成。

在工作中，我不断学习，态度端正，工作中尽职尽责。同时也存在不足，主要是业务知识水平严重不足，此番工作，也真的是第一次涉及到建筑工程相关业务，涉及到工程质量，工程安全、工程成本等等，可以说是完全外行，只能边工作边讨教专业人员恶补，还要面对随之而来的各式各样的矛盾问题，甚至一度心身憔悴。还好领导给与鼓励以及各单位同事支持配合，大部分矛盾问题予以解决，只有少数矛盾问题还在解决中。

总体而言，总觉得时间是过的相当快，到有点怀念以前上学读书的时候，那时候是度日难熬，不像现在的时间飞逝，让人感叹，也有丝恐慌，生怕年华虚度……..

在接下来的工作里，我将积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作，尽量早日完成其收尾工作，谢谢。