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当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接
质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。 今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。 在研讨会上，我学人地
四计：美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。 美人计：即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。 连环计：即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养感情。
欲擒故纵：即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。 苦肉计：适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。 而且在身份定们
上要做到：细、符、准
培养感情，树立形象要做到：真、顺、诚 如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。
让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。 永远不要反驳客户的话，可以先顺从，然后提出自己的意见，可让客户更加的容易接受。 在最后的分享时刻，提出了很多的问题，有好多问题都是我们会遇到的，甚至是遇到了又解决不了的，能过这次的培训，让我知道了很多问题的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话，如客户说“嗯、哦”，我们可以绕开话题;客户说“恭喜你多赚钱”我们可回，你也可以啊，毕竟这些投资每个人都行做啊;客户说“不用做主业单做白银就好啦”我们可以用：实业为主，投资为副的理念来反驳客户，
说出主业的重要性，从侧面突出投资能到钱，而且不用荒废主业来做单一的一件事。 在2天的研讨会上，我认识到了很多的不足，也学会了很多的补救方法，更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。 学如逆水行舟，不进则退。将是我们所有的最好的写照，让我们共同辉煌吧。
20XX年我们见证了黄金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落，从3，4月中东的地缘政治危机和美国的QE政策延续带来的稳健的主升浪，到5，6月QE政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期;从7，8月美国量化宽松政策预期的抬头，到9月扭转操作的无情打压，再到年底流动性危机的蔓延，黄金在20XX年经历了一个牛市阶段性顶端的全部过程。笔者曾经拜访的一位老投资者说，人的一生要经历三次大波段的牛熊市，在资本市场上才能有所建树，那我想黄金这样的牛市顶端并不多见，对于投资者来说，如能认真的复盘，应当会收获不错的经验。
20XX年开盘1418.8，最高1920.8，最低1307.9，报收1564.7，全年上涨145.9美元，呈一根非常长上影线的中等阳线。20XX年全年的波动可以概括为：一，年初的小规模技术回吐与中继;二，2，3，4三个月的连续主升浪与白银的投机盛宴;三，5，6月份整理与白银泡沫的破裂;四，7，8，9三个月黄金冲锋时画饼充饥式的上涨与宽松愿望的落空;五，10，11，12欧债危机的重燃与年底流动性危机为导火索导致的黄金最终跌破了重重支撑，一波持续三年之久的牛市行情就此结束。以下分为这五个阶段进行一个全年性的回顾。
一.20XX年年初，伴随着去年11月初的QE2政策出炉，美联储宣布实施6000亿美元的量化宽松计划，将每个月购买750亿美元的长期债券至20XX年第二季度，黄金在前年最后两个月的短暂冲高后，表现出了今年1月价的利好出尽，受到技术买盘回吐的打压，黄金在1月初回踩了1308的大头肩底颈线反抽位。黄金在年初即给了投资者一个明显的操作经验：买信息，卖事实。当消息确凿后，利好出尽的情况就会表现出来，但当这种消息是在中期作用于市场的时候，当技术抛压回吐完毕后，这种中期向好的情绪，伴随着基本面的其他因素，仍然会在中期影响着黄金的上涨。这也就是我们在2，3，4月份连续看到的黄金稳健的主升浪。
二.2月开始，随着技术面的回抽到位，基本面的做多情绪也开始发挥作用。市场在这个时候明显表现出了对于未来经济环境的忧虑。2，3，4月公布的美国季调后CPI数值稳步攀升，分别为1.7%，2.2%，2.7%，失业率也在缓慢攀升，分别为8.9%，8.8%，9%。迹象表明，QE2的出炉并没有在实际意义上压低失业率，而CPI的频频攀升则表明美国的QE行为其实质是向市场注水，过量的流动性与超发的货币，再加上经济没有明显好转的表象构成了这波主升浪。
这波主升浪除却美国的印钞机政策外，中东的地缘政治变动导致的避险买盘也是导致黄金上涨的一个诱因。埃及的动乱，及利比亚内战后引发的欧盟对利比亚“大打出手”，在4月份不断地推高油价，同时也推升了白银的投机情绪，白银创下31年单月最大涨幅，达27.4%。但这样的上涨，在技术面上却很容易被理解为“不可持续的”上涨，因为短时期内迅速拉升，导致对手盘止损爆仓的同时也会把多头的疯狂情绪推到崩溃的边缘。拉高出货的同时配合上5月初本拉登被击毙的消息，很容易构成阶段性的中期顶部。
三.时间进入5，6月，同时金银的线索也发生了相应的转变。首先是5月1日传出本拉登被击毙的消息，随后在5月2日开盘后的15分钟内，白银迅速下跌达10%之多。晚间虽然在美盘有所反弹，一度攻下47美元的压力，但最终日线收出了长阴。当然笔者也不敢妄称本拉登之死是此次大跌的导火索，但在此笔者也要提醒投资者可以多加留心这样标准的行情。如果您没有足够的解读基本面和市场情绪的能力，也没有足够的基本功来预测顶点和底点出现的位置和时间，那么这样的K线也多少对于趋势的反转有所印证，作为一个右侧交易的稳健投资者，希望您能够多加留心这样标准的K线。
那么这样的K线是怎样的一个判断标准呢?首先，要位于强势的压力之下。我们知道1980年亨特兄弟操纵案将白银拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一个相当强势的技术压力;其次白银在4月份呈加速上涨之势，且在4月25日白天的上涨已经使得多头达到了疯狂的程度，那么技术面上来看，这样的上涨通常会被理解为加速“赶顶”的走势，这样的走势在8月黄金的上涨中也有所表现，投资者可以自行回顾8月的日线，4小时及1小时的黄金K线，总结经验。再次，如果这两者都不能作为判断阶段性顶部的标准，那么5月2日全天的宽幅震荡及最终收出长阴的日K线已经表明了空头的鲜明立场。对于小散来说，需要多加归纳这样的行情，切不可与市场作对，不做死空头也不做死多头，要做好投机市场的滑头。
四.黄金在5，6月份进行了充分的平台式调整，随着7月公布的6月非农数据的公布降至近1年的最低，以及失业率的再度攀升，关于量化宽松的预期论调开始抬头。黄金在7月初创下了连续11个交易日收阳的纪录后，一路小幅爬升，不紧不慢。7月中下旬，美国债务上限的问题开始成为市场关注的焦点，虽然美国两党关于这个问题的争论以做秀居多，但黄金多头趁机迅速扩大战果，进入8月，债务上调的结果最终虽然以令人胆战但不出意外的结果收场，却没有浇灭投机资金做多的欲望。8月第一个星期，标普即冒天下之大不为地宣布终结持续100年美国最高主权评级，下调AAA至AA+。这在第二周一开盘即再度形成黄金拉升的诱因。至此，再也没有力量能够阻止黄金的做多情绪，市场在短期内的投机热情达到顶峰。
8月中旬的周评中，我们一度提到了根据月线及周线推算出的黄金阶段性压力及精确的时间窗口，这一推算在事后被证明为黄金长达3年牛市的终结顶点。9月初，虽然公布的非农数据和失业率依旧不好，黄金在数据公布后再度大幅拉升，但拉升的情绪明显受到了抑制，这在9月初瑞士政府宣布无限制买入外币后的市场中可以找到端倪，黄金取而代之的是大幅下挫。市场在这个时候普遍预期黄金仍然将继续高涨，但前期积累的过多多头在9月下旬议息会议临近之前开始回吐。9月21日晚间，随着扭转操作卖短债买长债的决议出炉，黄金开始大幅下挫。先期画饼充饥式的上涨被证明为是虚幻的时候，回吐盘达到了空前的高度。
五.10月以后，市场的焦点开始转向欧洲，10月初英国政府公布了第二次量化宽松政策，但此次政策较前一次的规模小的多，同时英国政府也给自己留了一条退路，即声明要以CPI为判断的标准之一。随后公布的英国CPI一直置于5%以上，这也给英国继续实施QE政策带来了难度。
10月中旬，关于希腊问题的忧虑论调开始抬头，10月底私营部门被迫对于希腊债券进行50%的减记，同时希腊同意用紧缩政策来换取更多的援助。但其他地方的忧虑正在慢慢蔓延。意大利长期国债在11月初收益率飙升至7%上方，欧元区失业率置于10%上方并稳步攀升，这些危机给12月底的流动性危机埋下了伏笔。以上这些危机，伴随着11月初欧洲央行宣布降息政策的出炉，对于黄金的短期情绪都构成了提振。但我们在10月中旬的周评中即提醒投资者，目前的所谓“避险情绪”是假的，美国QE3的破灭，还有年底金融机构回收流动性的预期才是黄金波段的主线。12月上旬以前，黄金的上涨是有炒作空间的，且流动性危机并不会体现出来。但进入12月，这种流动性需求会慢慢表现出来，黄金也会步入真正的下跌。
进入12月，年底前最后一次欧盟峰会落幕。峰会结果与市场的预期普遍相近，且没有短期内重大的利好，流动性危机在落幕后的第一个星期表现出来，黄金跌破半年线的支撑位置，从此再也没有力量可以阻挡它的下跌。
半年来，贵冶厂安环、现场工作在上级各主管部门的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合管理”的方针，认真贯彻执行国家的安全、环保法令、法规，落实公司安环生产的文件精神，始终把安全环保工作作为一项最重要的工作来抓;逐步完善安全、环保管理制度和操作规程，严格管理，上半年未发生任何安全和污染环境事件，三级安全教育培训率达100%，隐患整改率100%，职业病防治方面，全厂铅中毒人员控制在0.5%以下，生产现场保持干净、整洁，物料堆放整齐、有序，定置率100%。具体工作如下：
一、宣传教育方面
积极开展安全环保教育培训活动，员工安全环保意识得到进一步提高。首先严格落实年培训计划与转岗、变岗及新入厂人员的三级安全教育制度，做到了培训教育有记录，有成绩，上岗有监护，培训率和及格率100%;其次重新编写和完善各工段级安全环保培训教材，新教材以安全环保规程为主线，增加了与安环密切相关的工艺、设备等方面的综合知识，并配以工艺、设备、安环事故档案与应急预案，新教材将在下半年推广实施;第三，按照公司文件精神和要求，先后组织各工段管理人员认真学习受限空间作业安全技术规程、学习冶金企业安全监督管理规定及环境体系内部审核要求，深刻吸取锌业砷化氢中毒事故教训，重新对重大危险因素及环境因素进行辨识，完善安全环保操作规程、应急预案;认真吸取我公司电解铅在上海江森公司使用过程中发生爆铅质量安全事故教训，以公司四赛活动精神为契机，加大质量、安全、环保宣传活动，通过召开专题会议、报纸、横幅、黑板报、标语、班前班后会等形式，大力宣传公司工艺质量、安全环保及“四赛”活动文件精神，广大职工对质量是企业的生命有了新的认识，综合素质不断提高。
二、安环隐患检查整改方面
贵冶厂始终把各种隐患整改的落实作为安全工作的重中之重，上半年十余项安全环保设施隐患如期整改完成为分厂各项生产起到了保驾护航的作用，具体工作如下：
1、转炉工段400平方和800平方收尘器因腐蚀严重，一季度出现了多处漏气现象，导致收尘器进水、糊袋、管道堵塞等环保隐患，维修改造过程又全部是高空作业，存在较大的危险，经过对现场勘查后制定了完善的施工方案，与施工方签订安全作业责任书、安全作业告知书并进行培训，通过实施全过程的监督管理，维修改造按期顺利完成;
2、转炉各炉检修的安全监督管理，上半年共与工段签订窑炉安全检修责任书6次，通
过跟踪检查，及时纠正违章行为10余次，整改现场存在的隐患5处，保证了检修任务的顺利完成;
3、成品工段酸雾净化塔经常存在漏液、漏气、烟囱冒黄烟等环保隐患，同时也存在塔身倾斜、变薄等安全隐患，分厂对此高度重视，及时召开专题会议，落实责任人，对项目参与人员作了详细的安排部署,及时签订危险作业安全责任书，改造过程安全监督管理到位，并如期顺利完成。
4、特种设备方面：转炉工段5吨行车因响声过大进行检修，为确保检修任务安全顺利完成，生产科与检修单位人员及时签订安全作业责任书，并进行培训教育和现场监督，从技术上和组织上采取有效的防范措施，保证了检修过程的绝对安全。
5、危险化学品防护：对易燃易爆气体管道定时测漏、危化品储存场所以及生产区域、储罐区定期检查，消除违章操作、违章动火作业等现象，危化品仓库管理规范化，建立出库领用台账。
6、安全设施防护方面：第一：炉前地面改造：由于渣贵铅炉前地面不平整，操作工在放渣、拉渣锅等操作时，容易被绊倒或者热渣锅倾翻，发生高温熔液喷溅伤人等不安全隐患，为保证工人作业环境的安全，分厂根据1#2#精炼炉前地面改造的经验，及时对该炉前地面进行改造，铺设专用地板砖(旧模具)，六月初投入使用。第二：保证各车间通风设施齐全管用，职工专用劳保用品佩戴到位，生产现场无异味，无有毒物品泄漏现象发生。
7、内部机动车辆改造：为确保厂内机动车辆转运各类物料时，不抛洒、不扬尘、不流失，保护公司生产生活环境，于4月20日前如期完成了3台运渣车辆的加高、密闭和喷漆防腐工作。
8、精炼炉自锁装置分别存在不同程度的制动不灵隐患，其中3#精炼炉较严重，3月底发生一起因电机包闸失灵，炉体倾翻合金泄漏事故;组织电工维修工及时对所有转炉制动包闸进行整改，同时给所有转炉全部安装了限位装置，安全系数大大提高，消除了隐患。
9、严格监督烟囱尾气排放情况，有异常立即停炉检查原因，及时更换收尘烂袋，基本杜绝了烟囱冒大烟现象，上半年共更换收尘袋数千条。成品酸雾净化塔，通过增加烧终点次数，控制每锅液量和浓度等手段确保烟囱不冒黄烟。
10、特殊工种对所使用的特种设备管理不到位，出现葫芦限位失灵未能及时检查发现从
而导致钢丝绳过卷扬的不安全隐患，生产科结合工段及时召开现场会并对行车工进行培训，增加了行车工交接班和安全检查记录。
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