(1)学生族群的需求特点:①购买的季节性:开学初、考试期间为购买旺季。 ②书写流畅性。③握笔舒适度。④款式丰富度。⑤外观创意性。⑥价格合理性。
(2)办公群体的需求特点:①实用 ②方便 ③舒适 ④优质 ⑤服务诉求:包送货、包退换
3、消费心理分析
(1)学生群体
学生族群具有丰富想象力,善于猎奇,易于接受新生事物,常常是新产品的首先购买者、使用者和传播者。他们追求新颖,显示时尚;注重品牌,崇尚名牌;个性张扬,感情丰富;易受产品外观包装、流行趋势、周围同学的影响,并带有一定的从众性。
(2)办公群体
办公群体注重产品实用性,强调质量、购买便利和使用舒适方便,价格反而不是主要诉求。部分上班族作为高端市场的主要购买群体,通常还会重视名牌和档次。
(三)SWOT分析
1、优势
(1)技术先进,大规模自动化生产,产品得以高质低成本。
(2)晨光总有新创意
①晨光全球创意工作室是一支极富创意的团队,能为产品带来无限创意。②“高性价比”、“环保”、“科技”、“时尚”、“优质”的全球创意系统。③“快速消费品大流通模式+直销模式”的创造性营销模式。
(3)晨光“伙伴天下”
①密集分销——从省级市场向下一级市场辐射。
②有沃尔玛、家乐福等顶级零售商作为晨光的重点客户。
(4)低成本高效率的广告运作
①32000块广告牌遍及全国各地,面对晨光的目标消费群体。形成强势广告。②“大篷车”在协助深度分销的同时,也作为一种移动的广告宣传方式。
(5)晨光拥有世界级供应链
晨光与全球一流供应商建立了长期战略合作伙伴关系,提高了晨光笔类产品的制造工艺水平。
2、劣势
(1)销售网络庞大,导致企业的精细化管理面临较大的考验。
(2)初步实现了短而深的渠道建设,但在深度渠道中,服务工作还不能跟进到位。
(3)管理层人员不足,却要控制全国的终端市场和大量的业务人员,缺乏一个健全的人力资源管理系统。
(4)缺乏完善的全面集成的企业管理信息化系统。如:生产制造管理系统、财务管理系统、进销存帐管理系统等软件信息化管理系统。
(5)盈利空间较其他同质品牌小,打击了各级渠道的销售热情。
①晨光文具的零售价虽然与真彩、金万年等品牌相近,但是其批发价却比其他牌子高,致使部分零售商 不愿销售晨光而转为销售真彩等其他盈利空间较大的品牌。
②晨光文具的出厂价比其它同质品牌高,导致部分批发商放弃经营晨光的笔类产品。
3、机会
(1)每年举办两次的中国进出口商品交易会是国际性的盛会,这样的盛会对于晨光加深与西方制笔工业的交流、促进晨光品牌走向世界是意义非凡的。
(2) 全国高考人数从2007年开始突破千万,历年来都有一定比例的增长,这么庞大的一个考试笔类消费群体可为晨光的考试笔提供一个较大的发展空间。
(3) 我国现
有小学在校生人数10864.07万人,初中在校生6687.43万人,大学生约1900万人,成人在校生约5000万人,企事业单位领导约3400万人,另外尚有更为庞大的地方各种民营商业公司在职人员等,数量庞大的消费者群体为晨光发展提供了市场机会。
4、威胁
(1)计算机的广泛应用使得传统书写工具需求量下降。
(2)同行业竞争激烈。一方面,办公书写工具市场面临来自如三菱、斑马等国外知名品牌的压力;另一方面,国内品牌繁多,且均有一定数量的固定顾客。
(3)市场上假冒伪劣产品增多,消费者权益受到损害,同时,假冒伪劣产品也会对晨光品牌形象及市场份额带来不良影响。
(4)市场上某些品牌在产品定位、商标设计、营销策略以及推广策略上模仿晨光,以谋求自身发展,导致晨光流失部分顾客。
(5)在经济危机的冲击下,晨光的外销业务大幅度下降,这将严重阻碍晨光对国际市场的开拓。
(四) 竞争者分析
1、竞争对手分析——乐美旗下品牌“真彩”