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接报电梯紧急情况的处理程序
（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，并立即向上级报告，同时立即通知电梯维修保养单位人员。
（二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。
（三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向上级报告。
（四）专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。
（五）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，乘客不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。因为爬出轿厢并不等于解救，多数乘客对电梯井道和电梯结构不熟悉，往往造成更大的危险。
乘客在电梯轿厢被困时的解救程序
（一）由专业人员（持有电梯维修资格证且已接受放人培训的人员）前往救援并同时立即通知电梯维修保养单位人员。到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，按照下列程序实施救援：
1.确定电梯轿厢、厅门已关闭；
2.关闭电梯总电源；
3.通知乘客准备移动电梯，切勿扒门或靠近门口；
4.松开电梯抱闸，将电梯利用自重开始移动，切勿一直打开抱闸；
5.待电梯移动至厅门区域，拆卸松闸扳手；
6.开门将乘客释放，关闭厅门轿门待维修人员检查。
（三）如遇无法盘车，安全钳动作等情况，应立即将情况告知前来救援的电梯维修保养单位人员，由电梯维修保养单位人员进行救援工作。
（四）如有乘客受伤，按事故报告程序进行紧急事故报告，立即向上级报告。
1.向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。
2.将伤员立即送往医院进行救治。
一、发生火灾时的应急措施
（一）立即向消防部门报警。
（二）按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电源。
（三）井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。
（四）有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停在远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
（五）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。
二、电梯发生湿水时的应急措施
（一）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水。并立即将情况向上级报告，同时立即通知电梯维修保养单位人员。
（二）当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。
（三）对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后,方可恢复使用。
三、应对地震的应急措施
（一）已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。
（二）震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。并立即向上级报告，同时立即通知电梯维修保养单位人员。
（三）地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。
目录
一、电梯设备简介9２
１.ﻩ结构组成ﻩ9２
2、电梯得基本结构92
3。电梯得安全保护装置9３
4、电梯可能发生得事故ﻩ93
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