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新的一年开始了，运营管理部门将全力以赴，实现旅客吞吐量550万人次和货邮行吞吐量10.5万吨的目标。我们要认清形势，理清思路，扎实推进各项运营保障工作。
针对运管部门的职责和资源配置情况，今年我们将把“三思三创”活动融入到日常工作中，从理念、意识、能力、成效四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。
首先，我们要以“穿针引线”的理念，搭建平台，培养和树立两个意识。作为运营管理部门，我们的职责是统筹、协调、监督、指挥。重点是在板块内外进行沟通协调，确保各部门的运营顺畅有序，提高运营效率和服务质量。为了做好这些工作，我们要在梳理好各个单位之间的关系基础上，进行细致的工作，将各单位之间、机关部门与各单位之间进行串联和协调，以全局的视角，统筹协调各项运营保障工作。
其次，我们要树立全局意识和真情服务意识。我们要从全局的角度看问题，为旅客、货主和航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，全力抓好运营保障工作。同时，我们还要注重员工培训，关心员工的日常生活，建立合理的奖惩措施，培养和树立良好的服务意识，提升整体的服务水平。我们还要通过走访、调研、撰文等方式，发现并解决容易被忽视的问题，引入督办制度，督促整改责任落实到位，确保安全保障工作取得实效。
今年，我们将以绩效考核为抓手，提升干部员工的工作效能和工作标准，增强全员的风险意识和责任意识。我们要科学合理地设置考核指标，树立危机管理意识，定期发布和分析绩效考核信息，严格考核兑现，确保考核的严肃性和持续性。同时，我们还要注重培养干部员工的系统思维能力、挖掘并解决问题能力和指挥协调能力，以提高工作的效率和水平。
我们还要细化流程，注重培训，实现运营管理的突破和安全保障的进步。我们要修订完善规程，将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，建立符合实际情况的规章体系。同时，我们要加强培训和考核机制，规范工作流程和全过程监督，提高工作的质量和效率。
经过一年来支行各级领导的帮助，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的原则，配合支行的“三化三铁”创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，提高会计核算质量和服务水平，为支行业务快速健康发展做出了贡献。全年无责任性风险事件和柜面投诉事件发生，为支行的“三化三铁”创建工作提供了支持。下面是我的履职情况汇报：
一、严于管理，具有强烈的事业心和责任心。
我努力履行运营主管岗位的职责，力争成为一名优秀的运营主管。工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在过去一年，我严格要求自己，提高职业修养和素质，注重加强爱岗敬业意识，不断学习业务技能，为更好地完成工作努力奋斗。
二、乐于吃苦，甘于奉献。
我每天都能及早到岗，做好各项准备工作，每天最后一个离岗，确保当日业务无差错。无论是否休息，都能及时处理网点事务，保证网点正常运营。
三、坚持网点会计合规建设，以“三化三铁”为目标。
我重视网点内控管理系统和预警监控系统，在日常工作中及时提醒和督促柜员合规操作。组织网点人员学习最新邮件、操作办法和相关规定，加强员工的思想教育，提高他们的思想素质和业务水平，树立合规经营意识。坚决制止不合规业务的办理，加强网点合规操作。
四、注重网点文明服务建设。
我积极参与网点文明服务工作，及时通报监测情况，提醒员工借鉴其他网点的优点和不足之处，提高文明服务水平。在过去的几年中，支行的网点文明服务工作取得了一定成绩。
新的一年，我来到支行营业部工作。支行营业部人员众多，业务繁杂，与以前的网点不可相比。我深感自身能力不足，工作也有所欠缺。但在支行各级领导的支持和帮助下，我打算静下心来，理清思路，配合营业部运营主管，把工作做好。我相信只要不怕困难，加强责任心，保持积极的工作态度，脚踏实地，我一定能在新的岗位上取得更好的成绩。
最后，我要衷心感谢在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导和同事们！以上是我的述职报告，谢谢大家！
我在金鹰实习已经一个月了，从最开始的营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，到现在正式从事营运助理的日常工作。在成为营业助理后，我首先熟悉了解了各个柜组品牌的相关信息，每天都主动询问部门同事以适应新岗位。在领导和同事的指导下，我学习了工作流程和日常管理工作，比如员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等。虽然最开始的晨会效果不好，但在大家的帮助下我逐渐进步。在这个鼓励的工作氛围中，我学会了操作OA系统、处理特卖进场和退场的事宜，以及员工现场规范的管理。在营业助理岗位实习期间，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试，提高了专业技能。当然，在工作中也出现了一些差错和问题，但部门领导及时指出，促进了我的成熟性。
在经理和同事们的帮助下，我取得了一定的进步。但综合来看，我认为自己还有以下的不足之处：
一、业务能力和对数据的分析能力需要加强；
二、对处理突发事件的能力和技巧有待提高和学习；
三、工作效率需要进一步提高；
四、与其他部门的协作能力需要提高。
从x月__日开始，我将独立负责工作。因此，在今后的工作中，我会虚心向同事请教，加强与他们的联系，提高自己的责任心和自信心。同时，我也会严格要求自己，不断学习和积累工作经验，以便更快、更好地完成工作。
如何提高学习能力和执行力
我在超市管理方面有多年的经验，一直都是凭借感觉和经验来管理现场。然而，当我开始在总部工作后，我意识到自己在专业知识和操作技能方面的不足。在总经理的指导下，我开始通过阅读书籍、阅读超市周刊和与现场员工的交流来学习和总结。通过这样的学习，我进一步加深了对商品分类原则和基本陈列技巧的理解，提高了我的操作能力和示范能力。这使得我在对分公司员工的督导方面更有信心和实力，整个团队的执行力也得到了提高。
如何增强责任意识和履行岗位职责
自从201X年7月份以来，我们公司统一实行了信息切换和单品管理。随后，我们进行了督察盘点工作。在这个过程中，各分公司都面临着一些问题，比如单品短缺、商品滞销、相互串码和无档库存等。在处理这些问题时，每个分公司都面临着管理磨练和思想引导的挑战。
在公司领导的指导下，我紧紧依靠公司的管理流程和规章制度，严格履行自己的岗位职责。我以认真负责的态度深入一线，查找问题、找到解决方法，并做好工作。到目前为止，大部分问题都得到了妥善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识和遵章守纪意识也得到了很大程度上的提高。
同时，在门店的拓展方面，我们加大了对利辛、亳州和临泉三个公司市场的拓展力度。到目前为止，上半年我们已经新开了三家门店，并且还在积极洽谈其他选址。
如何求发展和抓成效
下半年，我的工作重点将放在六个方面：制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店面形象的改善和市场份额的扩大。我将全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
20xx年，寄递事业部网络运营在分公司领导的正确引领下，在各部门、各揽投部(站)、班组、支局(所)的大力支持下，按照市公司的要求，认真贯彻上级文件精神，进一步加强专业、各揽投部(站)、各支局所基础管理，以规范两岗履职工作为重点，巩固营、投窗口规范化服务达标成果，提高监督检查工作效能，不断加大管理力度，有效地保障了__邮政各项业务的持续、快速、健康发展。
一、20xx年工作回顾
1、强化了基础工作管理，加大了对生产场地安全生产、邮件容器调拨、邮件的交接、快递时限与投递质量等方面的检查力度。
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