2024年A级旅游景区环境整治工作方案5篇

市旅游局每季度均派出检查组，采取明查和暗访相结合的形式对各县区和市直旅游景区开展一次检查。

市旅游执法监察大队每季度以暗访的形式对各县区和市直旅游景区进行抽查。

每季度末各检查组进行情况汇总报督查考核领导小组进行研究考评，考评结果作为景区a级复核工作的重要参考依据。

县旅游局每季度也将派出检查组，采取明查或者暗访相结合的形式对各旅游景区开展一次检查。

（二）整改。

对检查发现的问题，将以视频或照片的形式记录下来，形成文字材料，并以《限期整改通知书》的形式及时反馈给旅游景区，限期进行解决。

（三）处理。

市旅游局对一个景区每年度内第一次签发《限期整改通知书》的，《限期整改通知书》同时抄送县区（市直景区为上级主管部门）分管领导；第二次签发《限期整改通知书》的，《限期整改通知书》同时抄送县区（市直景区为上级主管部门）主要领导、分管领导，并在行业内进行通报；第三次签发《限期整改通知书》的，《限期整改通知书》同时抄送县区（市直景区为上级主管部门）主要领导、分管领导，取消或降低旅游区a级质量等级，并在行业内和有关媒体进行通报。

县旅游局对一个景区每年度内签发《限期整改通知书》的，参照市旅游局执行，同时取消对旅游区a级质量等级的推荐。

四、组织领导

为加强对旅游景区环境综合整治长效管理工作的组织领导，县旅游局专门成立了领导小组，并实行局领导班子成员包联景区制度，定期不定期对所包景区环境进行督查指导。

各景区也要专门成立组织领导机构，成立景区环境综合整治领导小组，制定景区环境综合整治方案，落实整治长效管理工作责任制，切实把旅游区环境综合整治工作作为今后一项重要工作任务常抓不懈。

2024年A级旅游景区环境整治工作方案3

为提升我市A级旅游景区管理水平和服务质量，建设精品旅游景区，提高我市旅游景区的知名度和游客的满意度，经市政府研究，决定开展A级旅游景区提升和创建活动，更好发挥景区带动和辐射作用。

特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

以建设精品旅游景区为目标，突出解决旅游景区安全管理、服务质量、市场秩序、旅游革命、公共基础设施、讲解服务、景区价格等重点问题，实现景区精致化、经营规范化、服务标准化、管理人性化，营造舒适、优美、安全、文明的旅游环境，打造XX优质旅游品牌集合体。

到201X年底，全市现有30家A级旅游景区标准化管理水平、规范化保障能力、法制化市场秩序和整洁化景区环境得到根本性改善和提升，全部达到相应国家A级旅游景区标准上线；对拟创建A级的旅游景区，按国家A级旅游景区标准上线严格评定，标准不够，不予挂牌。

年内，金山岭长城景区完成5A创建服务质量现场评定准备工作；磬锤峰国家森林公园完成4A级旅游景区景观价值评审及复牌准备工作；董存瑞烈士陵园通过整改验收；新创建3A级旅游景区2个。

二、重点工作任务及标准

（一）景区安全

1.各景区必须有负责景区安全的专门机构，景区法人代表为安全第一责任人。

健全安全保障制度，建立安全督导台账和各类应急处置预案，加强安全保障能力建设，确保事故处理及时、妥当，安全档案记录准确、完整、齐全。

2.加强景区安全规划设计、施工、管理。

消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患；游乐园达到国家规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守。

3.提供医疗服务。

设置医务室，配备紧急救护设备和日常药品。

4.景区要邀请专业机构科学核定景区最大游客承载量并公示，临近景区游客最大承载量时启动安全预案采取限流措施。

（二）景区收费

规范景区门票等各种收费项目，开展景区收费专项整治活动。

完善售票处功能，推行网络预售。

售票窗口处设固定的价费公示栏(牌),公布收费项目、计费单位、收费标准、收费对象、收费依据、免费政策及举报电话等内容。

（三）设施与服务。

重点提升旅游厕所、标识系统、游客服务中心、景区停车场、购物场所和信息化等基础服务设施建设。

1.旅游厕所。

重点整治旅游厕所数量不足、厕所卫生不达标等问题。

落实旅游厕所质量等级建设标准，所有A级旅游景区内旅游厕所不低于1A级标准。

5A级旅游景区所有厕所标准都不低于AA级，AAA级厕所的比例不低于60%；4A级旅游景区内AAA级厕所的比例应不低于40%；3A级旅游景区内至少有1座AAA级厕所。

对旅游厕所不达标的景区，给予黄牌警告，三次不达标给予一票否决。