1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅。
2、完善计划和领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需领发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,更好地协助各部门的日常工作。
3、进一步加强办公用品的领用管理,对办公用品实行定额控制。
对每个部门、每位员工实行限量使用制度,对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。
4、应制定《电话传真接收制度》,做到传真发送接收有记录,方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅,有效提高工作效率。
5、规范办公室考勤和请销假制度的落实,配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善;对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理,提高了工作效率,加强公司的规范化管理。
6、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作;定期对司机进行交通和车辆基础保养维修知识的培训,加强司机的责任心,减少安全交通事故的发生,同时也能更好地节省车辆维修费的支出。
结束了上半年忙碌工作,下半年需要继续努力,有了半年工作的经验,在工作中明白了工作该如何提高,给接下来工作打好了基础,以下是下半年工作计划。
一、扎实基础技能
对于我们出纳来说最重要的基础能力有点钞验钞,填写票据等,这些简单工作必须要做好,虽然现在有机器验钞,但不可能保证每次没有问题,我们工作是需要人工点钞一次,在清点过程中,保证速度又要保证效率,这样不能耽搁时间,过去我这方面做得不够,过度依赖机器,有一次机器故障导致验钞效率慢,影响到了公司业务正常运行。
在填写票据时按照真实数据,有相关部门所开证明才能填写,对于没有依据,缺少证实就不会在去盖章。
二、绩效考评
对于这方面工作,我会按照真实数据,和公司部门领导给出相关评价,做综合评定,不会按个人喜好来随意规定。
对于迟到早退人员,在发工资之前,我们都会把他们相关的问题一并发送给他们,避免产生纠纷,很多时候数据才是最好证据,只有看到真实数据大家才会相信,才愿意接受改变。
人事统计的绩效,我们会经过再次核定,并得到人事经理批准才会按额度发放,这些都是需要靠我们来完成。
当然具体的考核标准还是以人事的为准,但因为人事部门人手不足,也会分一部分责任给我们出纳完成。
三、培训学习
对于公司安排的每个人都必须参加的培训业务我们会更加重视,不会遗忘自身责任,保证完成自己工作,做到准时按时,做好任务。
我们出纳关系到所有员工工资发放,资金结算和清点,一些相关资料签订,都必须要保证确实无误,出现问题及时更改,有问题必须尽早改变,尽早避免同样事情发生。
参加培训主要有两点,一点提升自己的业务能力,另一点是加大对于自身能力认识。
培训中能接触到的东西更多,所学更精。
然而公司培训人数有限,要得到培训机会我必须要在岗位上更近一步,极大提升自身能力改变自身发展这才能够让我有更加充分改变。
方案也会按在自己能力提升,加大难度,不会让自己在岗位上耽搁多少时间,注重扎实基础,提了能力,让我在最后阶段有更高成绩,下半年是发展的新阶段,也是工作新开始,我会汲取自身发展,极大开拓自身能力提升自己。
一、认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。
尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
二、整顿干部队伍。
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
三、合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。
我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
四、积极推动“拨改付”。
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。
这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。