管理学总结之控制的含义

管理学总结之控制

控制是为了保证计划与实际执行的情况动态相适应的管理职能

控制最核心的含义：维持到目的的正确路线

控制定义：管理人员对组织运行是否符合预期目标进行测定，当发生偏差时及时采取措施保证组织目标实现的过程。

计划为控制工作提供标准，没有计划，控制就没有依据，有些计划已经起到控制的作用

控制的重要性

l 经营环境变化需要管理控制

l 控制活动是分散组织管理权利的保证

l 员工能力的差异需要管理控制

控制的要求

l适度控制(过多扼杀积极性，主动性，首创精神;过少，组织活动不能有序进行)

l客观控制(符合实际，了解企业现状)

l弹性控制(灵活)

管理控制的类型

1前馈控制(变易);现场控制;反馈控制

2间接控制(因为不确定因素在造成的不适用。直接管理人缺乏知识经验适用);直接控制(提高管理者的素质和领导水平)

3外在控制(上级主管的行政命令和监管) 内在控制(自我控制)

管理学总结之计划

计划定义：计划包括定义组织目标，制定实现目标的战略，开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织工作

5w2h what, why, who, where, when, how to do, how much

计划的作用：统一方向，减少部确定性，减少重复和浪费，有利于控制

计划的误区：降低了灵活性，扼杀了创造性，浪费了时间

计划的类型

战略性计划(高层管理者)，运作性计划(基层管理者)

计划层次体系(高-低)使命——目标——战略——政策——程序——规则——方案——预算

计划制定原则smart

Specific明确具体 measurable可衡量的 achievable可实现的relevant相关的 time bound有时限的

滚动计划法：长期计划方法，同时制定未来若干年的计划，近期计划详细，远期计划相对较粗，后在根据环境变化调整计划。

优点：1根据环境变化修订计划，是组织有一个切合实际的长期计划2避免了各种不确定因素带来的不良后果3充分发挥计划的灵活性和弹性

网络计划法：将项目分解成若干作业，制定网络示意图

目标的特点：层次性，多样性

目标的作用：

l目标是组织进行的决策的基本依据

l目标是考核业绩的基本依据

l目标具有激励作用和凝聚作用

目标管理的基本思想

l以目标为中心

l重视人的因素

l建立目标体系，强调体系统管理

l重视成果