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外卖化无疑是首当其冲的,第二个是外带化,门店可以开一个外卖窗,这是第一种方式,多一个外卖窗可以直接跟消费者发生销售的场景,一天可能卖一千块钱,但都是坪效的提升。
第二种形式就是餐车,大店配小店的模型,在购物中心店已经开了,你的人员工资、面积已经固定的情况下,可以做一个小车,把店里面的产品用餐车在公共区域进行销售,这都是新零售的方向。
第三个是电商化,现在大家都在用小程序,很多都是只是作为一个外卖的入口,其实我认为咱们餐饮企业还可以开发商城,周边延伸、食材可以销售,与品牌调性相符的时尚潮品,还有会员积分可以用电商的逻辑进行消化和增值,所以这是渠道上的模式。
第一个就是半成品化,原来是现场制作后厨,现在是跟第三方中央厨房制作半成品化,提高效率。第二个就是预制化,第三个就是食品化。在这样的情况下才能提高出品效率,来达到整个营业效率的提升。
大家都知道饺子煮好三分钟内最好吃,因为这点几个月前喜家德的高总还说饺子没法做外卖,但现在高总已经完全转变这种思路了,准备尝试做外卖了。
喜家德的逻辑就是无论是外卖还是堂食,还是电商的手机端,都是要离消费者越来越近,最方便的触达消费者,这是非常关键的一点。
因为消费者越来越懒,时间越来越宝贵,你怎么让他就近的消费,来感知到你的品牌,我们讲线上用手机,微信、微博,以及电商的商城都是非常方便的触达,也是参与感、互动感很强的模式。
线下怎么办呢?原来的购物中心已经对餐饮进行了一轮升级,下一轮我们认为社区店慢慢又会回归,因为去一趟购物中心花两三个小时吃一次饭,肯定有其他社交目的,否则我就近在办公室楼下,或者在居家小区解决一餐。这样店就越来越小,50平方到100平方之间,以小堂食+小外带+大外卖的门店模型。
所以说用社区小店来武装神经末梢,把大店化小化整为零,就是我们经常讲的小店化的扩张策略,这也会成为今后几年的发展趋势。
最后,能够在时间长河中持续增长的公司,像可口可乐、像IBM等等这些公司,要么就是不断创新,要么就是让用户一直上瘾。可口就是让大家上瘾,IBM、微软、Google,等等这些企业都是一种创新。所以新餐饮、新消费的根基也是在创新。
我们之前讲O2O,现在讲新零售,其实最终就是全渠道。你要跟消费者发生各种渠道的连接,这才是新餐饮的本质。所以未来的餐饮是堂食、外带、外卖、电商、零售的总和。
移动互联网时代,连锁的餐饮实体企业将会面临着最大的黄金机遇期。未来已来,触手可及!
旧思想归零,新餐饮出发。新餐饮是以用户体验为中心,以创意化,以数据化和品牌化来运营的新时代餐饮。
去年大家也看到了非常多的零售企业都跨入餐饮业,我们怎么适应新的餐饮零售化之下的方向?我认为有三个方向可以探讨。