今年双十一的一个创新是从10月15日开始预售。预售对于提前选购双十一商品起到了指导作用,也提高了备货、系统和入库的效率。卖家可以更清楚地知道哪些产品热销,从而更快速地准备好双十一。预售的效果非常巨大,带来的收益也是难以估量的。
2. 天气
今年双十一恰好是在周末,这意味着可以让去年的销量翻倍。周末非常适合进行疯狂购物。当整个周末街上的人数明显减少时,我们就知道有多少人将消费倾注在网购上!
3. 广告无处不在
当爷爷奶奶给你打电话询问双十一是否要买东西时,你就知道广告在双十一上的投入是多么大了。加上硬广告资源和相关资源的投入,估计双十一上的广告投入至少有10亿。
4. 预充值
今年支付宝的充值宣传频率大幅提升。根据一些帖子中的朋友所说,今年支付宝的预充值比例应该很高。这带来的快捷支付体验不仅让买家的消费欲望更加不可抑制,还吸引了当下最想消费的人群,大大提高了支付成功率。
24小时嘉年华
当2亿多用户涌向网购平台,在短短30分钟左右的时间里,支付宝收入达到了10亿元,我们就可以知道,这是一个创造历史的时刻:
70分钟内销售额达到3335.42亿;
8小时16分钟内销售额达到5亿!
13小时18分钟内销售额超过100亿!
最终结算为1亿。
其中,销售额超过1亿的商家有3家,
销售额在5000万元以上的商家有18家;
销售额在1000万元以上的商家有227家;
销售额在500万元、100万元以上的商家分别有501家和2580家。
零点过后,当激动的香槟酒在不同城市的写字楼里开启,当淘宝、传统品牌和国际品牌一起跳起江南风舞蹈时,我们可以认为已经到达了网购时代的深处,新的商业力量将依靠网络崛起!
每年的11月11日都是一个特殊的日子,这一天的数字“1”代表了开始、拥有、纯洁和忠诚,给人们带来了无限憧憬。同时,这一天也成为了单身者的节日,被俗称为“光棍节”。
今年的11月11日更是特别的,因为晚上八点,广安市将举办一场大型篝火晚会,特意祝福单身男女节日快乐。主办方广安蜜地婚恋会所表示,他们按照“自愿参加、真诚交友”的原则,精心策划了这场名为“手牵手、心连心”的活动,旨在为单身者提供一个交友平台,营造节日氛围,并真诚祝愿他们早日找到甜蜜的爱情和幸福美满的婚姻。
参加晚会的会员来自广安市区、武胜、华蓥、岳池和邻水等地,总人数超过100人。在晚会上,有26对人表示有意交往,大家玩得很开心,也感受到了节日的氛围。
广安蜜地婚恋会所秉承“诚信服务”的理念,致力于为会员提供“真心、爱心、耐心、精心、细心、诚心”的服务。他们还建立了一套完善且有效的经营管理体系。为了构建和谐社会,给千家万户带去幸福,公司总经理张文学先生代表企业全体员工祝愿天下有情人终成眷属!
目标设定
在策划双十一活动时,我们考虑了去年双十一的业绩、天猫商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量以及天猫对双十一的期望和市场投入力度。通过多次讨论,我们设定了一个目标区间,即3500万至5000万。前者作为保底目标,后者作为冲刺目标。所有的推广费用和活动投入按照3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按照5000万来准备。
商品准备
我们意识到商品在双十一活动中的重要性,因此在8月中旬开始进行商品准备工作。我们进行了商品规划和下单,并督促供应商在10月中旬完成发货入仓。我们新下单的秋冬季商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万和临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿。我们对这2.2亿的商品进行了详细的分类,并选择了热销、主推和引流商品进行单独的策划包装。我们还定义了与明星商品和引流商品同页面呈现的关联销售商品,并确定了活动当天的首页陈列商品和替换商品,以最大化销量。
物流/客服/系统准备
为了确保用户体验,我们决定在两天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,并按照每天可发5万单来设计流程和配备人员。我们现有35名客服人员,考虑到双十一当天的咨询压力,我们决定将所有售前转为售后,并另行招募了15名临时客服人员。在9月底,我们与天猫开放平台进行对接,对信息系统进行了复核和改造,以确保系统的处理能力和稳定性。
主题策划
我们每次大型活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。在策划双十一活动时,我们围绕“拥抱”这个主题展开了头脑风暴。最终确定的主题是“拥抱”,并结合了“一单一元,捐助盈江”的公益元素。我们通过拥抱单身活动和五折促销活动实现了线下活动与线上促销的互动传播。
天猫沟通
确定了主题后,我们与天猫家纺类目小二进行了沟通,并得到了他们的高度认同。他们希望我们将活动方案提升为双十一家纺类目的整体预热活动,并邀请更多的家纺品牌参与进来。我们将“拥抱单身”的概念扩展到拥抱家人、朋友、同学和同事,打造了“温暖拥抱日”。共有12个家纺品牌参与了这个活动,由第三方服务公司具体执行实施,同时联系了天涯社区进行参与者招募和互动宣传,以及龙拓互动和紫博蓝负责软文的编写和发布。
运营组织和安排
在9月初,我们成立了双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。他们负责商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广等工作。
通过以上的目标设定、商品准备、物流/客服/系统准备、主题策划、天猫沟通和运营组织和安排,我们为双十一活动做出了充分的准备,希望能够达到预期的销售目标。
针对天猫双十一的网购热潮,如果要制定一个策划方案,其实很简单。比如说,可以制定一个活动策划方案或者针对爆款产品的推广方案,都可以作为一个策划方案。
比如说,我们现在要制定一个活动策划方案,在接下来的双十一期间进行几个专题展示,或者参加聚划算活动。那么目标明确了,接下来该怎么办呢?其实就是一个完整的流程,下面我来大致介绍一下: