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大家好!今天,我演讲的题目是《常怀克己之心,常开询问之口》。
站在这里,有些紧张,常慰问病人的口,差点说不出话来,常拿刀具的手,也有些颤抖,希望大家不要笑我胆小,实际上,能鼓起勇气参加这次演讲,已经比我本职“开膛破肚”更厉害了。
今天是医师节,是我们专属的节日,看到各位脸上喜滋滋的,替大家高兴,我却笑不出来,为什么笑不出来,因为昨晚发生了一件悲催的事。
昨晚我们家聚餐,饭桌上亲戚家的一个小孩,哭闹不停,怎么哄都不行,我们轮番上阵,好言安抚,那孩子就是不听,如果不是拉不下老脸,我真想给他扮个鬼脸。呵呵,开个玩笑。孩子的妈妈,也就是我大姑家的二外甥的小舅舅的大儿子的堂姐的,唉,总之就是这孩子她妈见怎么哄都不起作用,于是拿出杀手锏,她指着我就说:“看到李叔叔没,他是儿科医生,专门给你们这些孩子打针,你再哭,一会儿李叔叔要拿针来了。”这句话果然奏效,我那亲戚话音刚落,孩子果真就不哭了。然而,在吃完饭大家相互告别时,我不巧和那孩子走到一起,我见他很是可爱,于是伸手想去摸摸他的头,结果,孩子吓得“哇哇大哭”,据我所知,孩子哭了一路没消停。
由此,我也知道原来我们医生,不仅能治病,还能专治“熊孩子呢”。孩子哭哭啼啼离开后,我就对着镜子左照右照,我摸摸自己还算英俊的脸,不禁感叹:我有那么吓唬人吗?你们说,有没有?
当然,这都是题外话了,给大家说这个不起眼的小事是想说明什么呢,我是想和大家分享我从医十几年的总结的一个经验:会问。
病人投诉了,问问自己哪里做得不好;家属不满意了,问问自己哪里出现了疏忽;手术结果不理想,问问自己哪里有了错;技术遇到瓶颈了,问问自己哪里打了结;感觉自己撑不下去了,问问自己当初干嘛来了;感觉工作太累,问问自己白大褂的使命是什么……学医就是一个不断询问自己的过程,也是一个不断解决的过程,我带新来的医生时,总会对他们说,有问题要问出来,问出来,才能找到答案,有了答案,才知道下一次该怎么做,这就是一环扣一环,扣好了,病人也就满意了。
常开询问之口,让我们不断反思,继而进步,而追求进步的最终目的是提升我们的服务水平。医生,说白了就是病人的“服务员”,我们做得好不好,还得病人说了算,所以在工作中,我们得常怀着服务的心,治病救人。记得有一次……(服务事例)
志士惜日短,奋斗路还长。各位同仁,尽管,我们工作平凡,尽管,我们也时常要面对病人的误解,但是,既然选择了白大褂,就要把使命担起来,把病人的希望托举起来。希望大家能够从我今天这插科打诨中汲取一点营养,做更好的自己。
最后,祝大家医师节快乐,身体健康,工作顺利。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xx,来自县人民医院。
我今天的演讲题目是:崇德尚善,做患者满意的医务工作者。
我于20xx年冬天走进病房护理的工作行列。开始,我并没看好这个职业,认为护士整天面对患者,与病人打交道,实在是没意思,只是为了不让父母为我找工作再四处奔走。可是,当我深入到这份工作之中,为患者服务和他们相处的过程中,我才真正意识到护士的工作并不普通,也不是我原来想像的那么简单。渐渐地,我从心灵深处喜欢上这个岗位,庆幸自己选择了这个光荣而圣洁的人生坐标。
“立德为医,修业济人;
救死扶伤,无私奉献”。在我们这样良好的医院文化的熏陶下,一代又一代医护工作者,传承着严谨治学、勤奋务实的医者作风,竭尽全力为患者提供优质的护理服务。特别是近几年,从文化建院开始,一步一个脚印,坚持“病人至上,质量第一,卓越服务,持续改进”的质量管理理念,构建了严谨规范的护理管理体系,xx县人民医院的护理及整个医务工作都发生了前所未有的巨大变化。全院大兴慈善仁爱之风,踏着人民好干部焦裕禄的光辉足迹,弘扬雷锋的无私奉献精神,崇德尚善,爱岗敬业,争当患者满意的医务工作工作者。我们所经历的故事许许多多,可谓千奇百种。
我记忆犹新的是:20xx年2月10日晚10点20分,来了3名肇事的患者,身上十几处外伤,血流不止,情况相当危急。当时,我们两名值班护士真是如同投入紧张战斗一样,配合两位医生迅速展开急救。这几名休克患者点滴已经扎不上,只好静脉切开。急迫时刻,我们尽心竭力挽回生命。当病人从死神手里被我们给拉回来的时刻,我们和家属都长长松了一口气,面对这些失而复得的生命,我们感到非常欣慰,心理充满了高兴与满足。
20xx年8月26日下午14时,来了一名药物中毒患者。被送来的时候,根本没有家属,我们看见患者非常危急。二话没说,立即展开急救,与死神赛跑。这个患者如果晚来5秒钟,生命就没了。当时,在我们医护人员的共同努力下,这个青春女孩子的生命起死回生,笑颜如花,患者和赶来的家属握着我们的手感激不已,泪流满面……
当然,也遇到过素质极差的野蛮患者。去年,有个30多岁患者跟别人打架打成了亚军,就把一肚子怨气撒到我们医护人员身上。值班医生无缘无故就被他打了,还狠狠骂了正在为他护理的护士。
平日当中,我们也时常遇上被指责、谩骂、推搡和殴打我们的恶劣患者,我们承受着许多委屈、冤枉和不痛快。在忍无可忍的情况下,我们还是忍下来了。面对患者,我们只好收起内心的愤怒情绪,给患者一副宽容而淡定的微笑。
由于工作的特殊性,我们护士的手机24小时保持畅通。护士姐妹们随叫随到。我们深深懂得,时间就是生命……生命之托、责任重大,我们常常顾不得家,忘记了家人和自己……我们的付出与牺牲,换来的是一个个曾经绝望的患者,又重新扬起生命的风帆;
我们的智慧和汗水,迎来了一个个面临破碎的家庭,又重新踏上幸福的征程。
有一种职业,没有经历过就不知道它的艰辛;
有一种艰辛,没有体会过就不知道它的快乐;
有一种快乐,没有品尝过就不知道它的'滋味。”这就是护士,阳光下最平凡的职业。冰心老人说:“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫。多少护士同仁呵,为了追求这个职业最高境界献出了毕生的精力,送走了美丽而宝贵的青春年华。
南丁格尔曾经说过:“护士是没有翅膀的天使。”当我们接过南丁格尔的神灯走进病房时,用她特有的光茫,把病人阴霾的心田照亮,用我们的真诚与爱心,交织成一道强烈的护身符,抚平了患者的创伤!为患者带去了光明和希望!传递着南丁格尔的精神,我与姐妹们一直行进在爱与奉献的旅途上……我们用自己超出常人的爱心和耐心,用宽广无私的大爱,立信敏行,谱写着一曲曲崇德尚善、健康的华美乐章。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
很荣幸作为优秀医生代表在这里发言,这是对我工作的一种肯定,同时更是一种激励和鞭策。作为一个与病人接触最多的临床一线医生,何为优秀?我认为,严格遵守核心制度、做好日常诊疗过程中的每一件事是基础,同时还有以下三方面至关重要:
首先是重视基础理论、基础知识和基本技能的学习。随着临床工作时间延长,更多的是接触与本专业相关的知识,三基离我们原来越远;但是必须清醒的认识到,人是一个整体,病同样是一个整体。一名优秀的临床医师,必须具备扎实的“三基”功底,才能全面地为病人服务。片面的认知,很容易造成漏诊或者误诊;
其次是关注病人的心理健康。特鲁多博士的墓志铭上写道:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。由于医学发展的局限性和医学作为一门人的科学的特殊性,不是所有的疾病都可以通过现有的医疗手段去控制,也并非规范的治疗一定会对患者产生有利的影响;病人的心理变化可能对病情产生很大影响,所以生物—心理—社会医学模式应运而生,恰当的心理安慰和心理治疗十分必要,同时有助于提高医患的信任度;
最后是重视医患沟通。医患沟通是医患之间不可缺少的交流,沟通,无时不在,无处不有。医患沟通有助于患者疾病的诊断和治疗,有助于满足患者对医疗信息的需要,有助于密切医患关系,有助于减少医疗纠纷。
社会的发展日新月异,我们必须清醒的认识到医院发展的机遇和挑战。借老年病医院挂牌的`春风,我们更应该努力提高专业知识和专业技能,为老年朋友们提供更好的医疗技术、更加温馨的医疗服务,争取做大做强老年病专业。
一个优秀的医生应该怎么做?其实早有肯定的回答。最后,让我们一起重温入学时的医学生誓言,与各位共勉。