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零售银行突围公式3篇

发布时间: 2024-04-13 10:19:41
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零售银行突围公式怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的零售银行突围公式,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

零售银行突围公式1

零售银行业务相对批发银行业务而言,其主要特征是:

客户对象主要是个人客户

交易零星分散

交易金额较小

所呈现出的特点:

零售银行的费用成本要比批发银行的高

零售银行客户的流动性比批发银行强

零售银行的贷款风险极低

零售银行突围公式2

业务内容和范围相当广泛,它涉及到商业银行的负债业务、资产业务、中间业务(表外业务)各个领域。

负债业务来看, 主要有:个人支票帐户——活期存款,定期存款,储蓄存款,信用卡存款,金融债券,大额可转让定期存单;

从资产业务看,主要有:消费者信贷(包括汽车贷款,住房贷款,耐用消费品贷款等),信用卡融资或透支等;

从中间业务看(较多), 主要有:个人汇兑结算、个人信托、个人租赁、个人保管箱、个人票据托收、代理支付、个人咨询及理财业务、个人外汇买卖及外币兑换业务等。

零售银行突围公式3

早在2001年中国加入世界贸易组织时,国内银行业便已形成一个基本共识,即随着外资银行进入中国脚步的加快,未来的中外银行竞争将首先在零售银行和私人理财领域展开。

在同业日益激烈的竞争中,一些困扰个人业务发展的问题开始集中显现出来。可以说,整个中国金融业的快速发展和日益复杂,都在零售银行市场上得以集中体现,并影响着未来的银行改革。如何凭一己之力,逐步化解这一复杂性,并借金融业腾飞之势,快速提升零售银行业的经营水平,已成为银行业的当务之急。

困境:四大瓶颈

1、竞争区域的局促

目前,银行的竞争主要集中在产品领域,而金融产品的创新往往被快速复制,各家银行在不同的理财品牌下,向客户提供的却是基本相同的服务。例如基金代销、受托理财、个人按揭以及个人外汇买卖,无论哪种产品,一家银行推出后,不到半年,其它银行纷纷效仿,致使任何一家银行在产品创新上都很难取得超越的或持久的领先地位。

2、市场基础的薄弱

从2001年开始,“金融理财”成为国内零售银行营销的主题,“金融理财超市”、“理财规划师”、“理财中心”正在成为在财经媒体上出现频率最多的名词。但从2003年开始,理财的喧嚣渐渐归于沉寂,原因在于:客户对理财的认识极其有限,银行能提供的理财产品不够丰富,个人客户经理的专业水平有限。结论是:在一个新兴的、同时也是初级的市场,直接照搬成熟市场的先进经验是不行的,市场的基础需要一天天建立起来。

3、较低的营销能力

银行的服务意识和市场营销能力与发展更快的零售银行市场相比,仍显不足。首先,银行对客户经理普遍缺乏营销技巧和专业理财的培训,致使银行在股市低迷时营销基金、开发“银证通”业务,忽略了客户投资心理,不能结合客户的投资倾向推荐理财产品;其次,官商意识浓厚,多数银行对市场营销的认识仍停留在完成考核指标上,没有把自己定位于商业服务性企业,没有把市场营销上升到一个企业长期发展战略的高度来认识;再次,即使是最优秀的客户经理,就个人而言,都无法独立面对并适应整个金融业的快速变化,因此他的背后急需一个技术支持的平台,而银行对此普遍缺乏足够的思索与准备。

4、考核指标的矛盾

具体表现为储蓄存款指标与理财产品代销指标之间的矛盾。

摆脱四大困境的策略

(1)突围:1个公式4个变量

面对一个不断变化的市场,零售银行业务又是一个日益复杂的系统工程。这里通过一个简单的公式,结合目前银行业的最新实践和设想,为大家勾勒出现阶段零售银行市场的营销策略。

零售银行营销公式:客户经理业务—金融产品或服务—营销渠道业务—客户

零售银行业务可简单地描述为:客户经理通过一定的营销渠道,把金融理财产品或服务传递给个人客户。这里面共涉及到4个变量:客户经理、金融产品、营销渠道以及客户,以下将从这4个变量入手,对分支机构的市场营销工作进行规划。

(2)变量1:客户经理

首先,各分支机构要建立一支专业化的个人客户经理队伍,并明确这支队伍要对业务规模增长、营销指标完成和中间业务收入三大目标负责。同时,要建立持续的职业培训机制,包括商业营销技巧的培训。从长期看,有必要针对金融混业的不同领域,培养不同的产品经理。

(3)变量2:金融产品或服务

首先,金融产品的推荐要体现出专业性,仅靠客户经理自身努力还不够,背后还需要两个技术支撑:一个是产品经理(上面提到),另一个是适当引入相关的专业机构,比如保险、证券、基金和期货公司。它们可与产品经理一道,集中通过客户经理,传递更为专业的咨询信息。

第二,在中国这样一个不成熟、不稳定的市场中,必须随时关注市场的最新变化,注意产品营销的阶段性和关联性。例如在1年之中,基金营销可能只有3个月的行情,银证通只有2个月的行情(股市大涨之机),而股市低迷对债市而言可能就是利好。此外,还必须随时关注国家产业调控政策对住房按揭、汽车按揭业务的影响,以及国际市场汇率、利率波动对零售银行相关业务的影响。

第三,个人金融服务可以超越金融理财的范畴,扩展到客户生活的方方面面,从而将银行与客户联系得更为紧密。关于这一点,下面将结合客户来一起分析。

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