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客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度、到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度、因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责、
二、严格遵守退房检查制度、凡客人退房,当值服务员必须检查该房间、否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿、
三、严格遵守巡楼检查制度、楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次、检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏、特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修、如有烟火隐患及时处理、若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果、则责任自负,并按规定给予处罚、
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司、若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚、
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络、若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任、
六、严格遵守情况汇报制度、在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报、若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任、
七、严格遵守交制度、当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准、若因不清,造成事故由的员工负责、带班领班负20%责任、
八、pa部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的`卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,pa部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负、
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负、
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿、
十一、加强自我安全防范意识
负责人:_________
____________年______月______日
责任人:
职务:
为贯彻______集团公司逐级防火安全责任制,根据国家《消防法》和消防部门有关消防安全的管理规定,按照"谁主管,谁负责","谁在岗,谁负责”的原则,将消防安全工作落实到每一名员工,确实做到"消防安全人人有责",不发生火灾事故,特制定本消防安全责任书。
(1)自觉遵守消防法规及集团公司各项安全消防管理规意制度,严格遵守安全消防操作规程,不发生火灾工伤等责任事故,确保集团公司财产和员工生命的安全。
(2)各管理部门设立义务消防安全员,部门负责人与义务消防安全员坚持每天对自己工作责任区域进行安全检査,发现火灾隐患及时处理及时报告。
(3)各管理部门确保本区域内的消防器材符合要求,确保消防通道消防门畅通无阻,确保消防报警系统喷淋系统能正常工作。
(4)对危险品的存放使用符合消防安全准则,对存放大量商品材料的仓库,消防状况符合仓库的消防安全制度要求。
(5)营业生产工作结束时,关闭本工作区域内的电源,认真检査是否有可燃物等不安全因素,发现后要及时处理,确认安全后方可离岗。
(6)安全用电,商场生产区域内不违章动用明火,不乱扔可燃物,不吸烟。
(7)不准安装拆改各种电器设备电源线路开关,不准在电源线路上乱加负载,不准使用未经批准的各种电器设备。
(8)未经过上岗培训的人员或未取得上岗证人员,或非本岗位操作人员的,不得擅自操作专业电气设备。
(9)认真参加消防安全培训,懂得基本的防火安全防火知识逃生知识,会报火警,会使用灭火器材,会组织顾客疏散,能做到扑救初起火灾。
(10)各管理部门必须将报警电话火灾突发事件处理小组的联系方式等资料,张贴在部门明显的位罝。
(11)服从领导,听从指挥,接受各级消防安全检査,对指出的问题积极整改。
(12)对在消防安全工作中有突出成绩的员工,由部门或安全部报主管领导进行表扬或奖励。对违反本协议书和有关安全消防规意制度的员工,由安全部(室)照章处罚,直至追究法律责任。
(13)本"责任书"一式二份,一份由管理部门安全室自存,一份交集团公司安全部备査。
集团公司:____________集团公司安全部:____________
责任人(签章):____________责任人(签章):____________