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你知道酒店经理工作职责怎么拟定才能发挥它最大的作用吗？以下是小编精心整理的酒店经理工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、负责店内各部门的正常营运督导及管理工作，确保完成上级下达的各项经营、管理、考核指标。
2、不断改进店内的管理方法，逐步提升员工管理技能，强化营运服务质量，提升店内经济收益。
3、实施并创新营销手段，拓展店内客户资源，不断提高顾客满意度。
4、妥善处理突发事件和重大客户投诉，维护店内的良好形象。
5、定期组织相关人员对本行业市场进行调查，及时掌握竞争对手和行业发展动态。
1、服务大厅现场布局优化与设计、窗口规划设置; 2、服务大厅机制制度、管理制度规范等标准化设计; 3、建立健全的组织系统，制定管理方向与目标;
4、建立完整的培训体系，负责服务大厅的指导培训工作; 5、负责管理人员的录用、考核及奖惩工作; 6、负责项目日常运营监督工作;
7、负责项目运营事故的监督纠正与预防;
8、根据项目质控报告组织实施整改，提升项目运营质量; 9、项目管理，项目业务接洽、协调、跟进落地、实施; 10、配合公司工作及各项活动安排。
对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标。
执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受。
分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。
负责分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等。
推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。
领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全。
1.负责酒店的战略规划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成;
2.负责组织营运，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标
3.检查并指导酒店的内部管理工作，并协助酒店开展外部营销，比如协议开发、会议客源等工作;
4.协助人力资源部做好酒店人员的招聘、选拔、培训、带教等工作，指导和培训员工;
5.带领酒店各职能部门下达和分解的各项任务指标，比如经营指标、会员卡销售指标等;
6.完成公司总经办安排的其他工作。
1.全面负责瑜上山间和仙居崂山两个民宿客房、前厅、保安等服务管理工作，做好个性化服务提升;
2.带领团队做好日常的接待工作，提前查房，跟进客人住店期间的一切需求;
3.回答客人的一切问询，并向客人提供一切必要的协助和服务;
4.及时、圆满地解决客人投诉，对于严重事件的投诉，要直接与店长联系;
5.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护民宿的高雅格调;
6.征求客人意见，及时反馈并在时间将反馈的结果告之客人;
7.定期组织安排员工进行礼仪、服务、投诉、话术等培训。
1、根据筹备酒店项目的定位，负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择;
2、组织设计部对酒店产品设计工作，对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议;
3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作;
4、熟悉酒店温泉/SPA产品，并能根据酒店品牌定位进行品牌选择;
5、配合撰写酒店行业发展报告、项目经营报告等材料;
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