2. 严格落实核心制度。护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度和分级护理制度上下功夫。通过深入科室严格考核和现场抽查,护理部掌握了制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵,并懂得如何用制度指导实际工作。同时,护理部鼓励护理人员及时上报护理不良事件,并进行缺陷文化分享,以提高护理质量。
3. 在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中,护理部制定了安全目标及考核细则,并严格落实责任到人的护理安全责任书,进一步增强了大家的法律意识和安全意识。
二、强化管理,提升护理质量
1. 加强护理管理队伍建设,努力提高护理管理水平。护理部鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,充分发挥护士长的主观能动性。各科室根据自身特色,制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表,设计了化验单收送交接表格,建立了随身携带记录本,保证护理工作的有序无误。
2. 强化护士长的管理意识。护理部坚持护士长例会和护士长夜查房制度,制定了一日查房一重点的工作安排。护士长例会和夜查房制度的有效实施,加强了护理质量,确保了护理安全。护理部还加大对护士长目标管理的考核,明确了工作流程和考核标准,提高了护士长的工作能力。同时,护理部还指导新上任护士长的工作,帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
3. 加强护理人力资源管理。护理部实行全院一盘棋的护理人力资源管理,通过科学合理的人力调配,弹性排班和合理分配,充分调动护士的积极性和主观能动性。护理部还根据临床工作需要,统筹调配护理人员,使有限的人力资源得到优化组合,确保护理安全。
4. 强化护士长开源节流的管理理念。护理部要求护士长开拓思维,创新理念,树立安全责任和危机意识,寻求科室发展之路,团结一心,共度难关。
三、健全完善各项规章制度
为保证护理环节质量,护理部重新制定和完善了重点环节护理管理程序,制定了防范住院患者跌倒制度和各类导管防脱落制度。同时,还完善了查对制度,交接质量和护理会诊制度,规范了护理文书书写,规范了床头卡的设置,以确保护理人员有章可循。
四、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质
护理部注重护理人员的培养,按照“年轻护士全科化”的理念进行综合培养。年内招聘了护理专科和本科学历人员,优化了护理队伍梯队建设。同时,护理部还选派护理骨干外出进修学习,推动护理理论和技术的创新。此外,护理部还注重培养高学历年轻骨干护士,强化基础理论和基本操作技术的提高,提高护理人员的观察和处理问题能力。护理部还组织了三基训练和专科技能培训,提高了护理人员的整体素质。
五、创新环境,提升服务质量和服务观念
护理部规范了病房管理,建立了以人为本的住院环境。全院积极开展温馨周到的护理服务,为住院患者提供24小时热水和其他便利服务。同时,护理部严格落实医疗服务收费标准,配合医保办和合医办,为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。
综上所述,__年护理部围绕质量、安全和服务的宗旨,不断完善各项规章制度,加强管理,提高护理质量,落实人才培养计划,创新环境,提升服务质量和服务观念。在全院领导和科室的支持下,护理部圆满完成了各项工作,为患者提供了更优质的护理服务。未来,护理部将继续努力,为患者的健康和安全保驾护航。
我在过去的半年多时间里,通过护理工作实习,得到了带教老师的耐心指导和教育。我认真学习了《医疗事故处理条例》及相关法律法规,并积极参加了医院组织的医疗事故护理条例培训。通过这些学习,我意识到法律制度的完善和人民对法制的认识不断增强。人们已经达成共识,即要依法办事、依法维护自己的合法权益。现代护理的质量观念是全方位、全过程地让病人满意。人们对医疗护理服务提出了更高、更新的需求。因此,我努力丰富自己的法律知识,增强安全保护意识,以便成为一个懂法、用法、依法减少医疗事故发生的护理人员。我的理论水平和实践水平都有了一定的提高。
在实习过程中,我严格遵守医院的规章制度,认真履行实习护士的职责。我制定了合理的工作计划,严格要求自己。我尊敬师长,团结同学,关心病人。我从不迟到,不早退,踏实工作。我努力将护理工作规范化,提供优质的技能服务,灵活运用基础护理知识,经常参与爱心活动。我将理论与实践相结合,有计划、有重点地学习理论知识,并在护理工作中采取措施并做好记录。在整个实习期间,我始终以“爱心、细心、耐心”为基本原则,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”。我想到病人想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务。我树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,我能够规范地书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人的出入院评估护理和健康宣教。我能够做好各科常见病和多发病的护理工作,严格执行无菌操作规程。我能够做好术前准备指导,并完成术中和术后的护理和观察。在工作中,我能够发现问题并认真分析,及时解决。我熟练地进行内、外、妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对。同时,我积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识。通过学习,我对整体护理技术和病房管理知识有了更全面的认识和了解。我还做好了护士工作的总结,从中汲取经验教训,不断成长。
以上就是我个人实习工作的总结。在今后的工作中,我将继续努力,牢记护士的职责,不断加强思想学习和业务学习,全面提高自己的综合水平,为患者提供优质的服务。
儿科护理是一项重要的工作,但由于婴幼儿不能正确表达自己的意思,加上工作量大且繁琐,很多护士不愿意从事这个工作。以下是我对儿科护理工作的总结:
首先,护士必须热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。儿科护理工作很繁忙,需要处理许多液体和药物,而且婴幼儿很活跃,液体渗漏的情况也较多。工作中常常是一边忙着加药,一边又出现其他问题,护士需要全天候工作,甚至连护理记录都来不及写。长此以往,容易让护士感到厌倦和不满,觉得儿科护士工作太累了,有时还要受到家属的责备。为了解决这个问题,我认为护士首先要有热爱儿童护理事业的思想,要以患儿为中心,全心全意为患儿服务。只有内心热爱儿童护理事业,才能坚持不懈地为患儿服务,促进他们早日康复。
其次,护士需要理解家属,正确处理好护患关系。许多护士不愿意在儿科工作的原因之一是认为家属难缠,容易受气。现在的家庭普遍只有一个孩子,当孩子生病时,爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈等人都会前呼后拥,担心孩子受苦。一旦护士没能一次成功穿刺,家属就会指责护士不负责任。面对这种情况,护士首先要保持平和的心态,多从家属的角度考虑,理解他们的心情。其次,要耐心解释和安慰,让家属了解儿科护士的工作。只要我们能够理解家属,正确处理好护患关系,就能减少不必要的误会和冲突。
再次,护士需要学习过硬的穿刺技术。在儿科工作中,穿刺技术至关重要。因为儿童是父母的心头肉,如果穿刺不准确,会让孩子受到更多的疼痛。所以,护士需要勤学苦练,多总结经验,提高穿刺技术。只有掌握了过硬的穿刺技术,才能在儿科工作中更加自信和轻松。
最后,护士需要努力学习,能够及时、准确地观察病情并发现病情变化。儿童无法准确表达自己的感受,所以护士需要善于观察,及时掌握患儿的病情变化,并及时向医生汇报。为了做到这一点,护士需要有扎实的医学知识和技能,并且根据患儿的疾病有的放矢地进行观察,减少疏忽的发生。
综上所述,要做好儿科护理工作,护士需要热爱儿童护理事业,能够正确处理好护患关系,掌握过硬的穿刺技术,以及善于观察病情变化。只有具备这些素质,才能成为一名合格的儿科护士。
一、严格管理,有效协调
在过去的一年里,我们护理部门在护理部和科室主任的领导下,严格要求自己,特别是在护理工作中,我们身先士卒,勇敢地管理并认真执行医院和科室的各项工作制度,确保科室的工作稳步进行。我们积极配合科室主任,做好医护协调工作,引导大家进行有效的医护沟通。我们及时发现并解决一些冲突和矛盾,增强了科室的凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭。我们让医生和护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨和谐的住院环境。
二、注重护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们面临着各种各样的病种和疑难杂症,护理专业性不强的挑战。与此同时,我们中医科的护士中,只有一名是中西医结合护理专业毕业生,其他都是西医护理专业毕业生,在学校只学到了简单的中医基础知识。随着西医“专科护士”培训的不断深入发展,专科护士的特点和优势越来越明显,中医科的护士却没有特定的专业知识和发展方向,这在一定程度上影响了我们的工作积极性和队伍的稳定性,也对病区护理工作质量产生了负面影响。
为了解决这个问题,我决定从我自己做起,进行全员培训。我们采取了业务讲课和业务查房相结合的方式,鼓励科室主任和医生参与,对呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病的知识进行培训,对中医基础知识和常用技能进行系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识也进行了培训。经过一年的系统培训,考核结果表明,护士们对上述各系统常见疾病有了全面的认识和了解,不仅提高了她们的业务技术水平,也极大地增强了她们对自身和科室发展的信心。随后,我们采取日常强化培训的方式,结合病房现有的病例,不断强化已经培训过的知识。最终,我们打造出了一支技术过硬、具有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,打造特色
多年的护士长经验让我深切地体会到,对于一个团队来说,规范行为固然重要,但更重要的是改变思想,提升内心世界,让护士长的管理从外部因素变为护士个人素质的内在推动。因此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送给她们一句人生和职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生和事业的思考。通过潜移默化的方式,我们中医科的护士的人文素质得到了很大的提高。我成功地打造出了一个“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性循环。近几年,我们中医科的护理文化建设取得了巨大的成就,也圆满地完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有让医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
在对病人的健康教育方面,我们注重细节。很多科室仅仅依靠护士口头宣教,但经过长期观察,我发现这种方法存在一些问题:护士说得少了,内容不全面;说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点。这样,病人根本记不住。为此,我制定了入院宣教的内容提纲,作为护士口头宣教的内容。同时,把详细的资料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,将详细的资料发给病人。这种口头和书面相结合的宣教方法取得了很好的效果。类似的方法还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等。这种方法不仅有助于病人的掌握,也节省了护士大量的时间,因此得到了大家的喜爱。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬。在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身的综合素质。我参加了心理咨询师考试,并计划在几个月后获得三级心理咨询师证书。一年来,我在国家级和省级杂志上发表了学术论文,并在我们医院的刊物上发表了诗歌和散文。
六、不足之处和努力方向
尽管我可以毫不自豪地说,我没有浪费过任何一分一秒的时间;面对我的病人和科室,我也能够自信地说,为了你们,我一直在努力!但是,我也意识到自己的工作中还存在许多不足之处,比如,科研是护理工作前进和发展的重要推动力,但我们中医科的护理科研项目至今空白。另外,有时候我过于严厉的要求,甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对于新的一年的护士长工作,我充满信心,我的努力方向是: