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学习、工作生活中，接触并使用电商运营月度总结报告的人越来越多，下面是小编为大家收集的电商运营月度总结报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电子商务工作主要负责网络推广和宣传，包括在问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站和博客上监控信息，进行日常维护，每天更新文章，备份网站数据，制定推广方案，进行SEO搜索引擎优化，投放广告，以及使用常用的网站推广方法等。根据我们公司的情况，电子商务的工作内容如下：
1. 导航网站链接
2. 网络广告投放
3. SEO搜索引擎优化
4. 公司网站内容更新，每个月至少发布十篇文章，并进行友情链接优化
5. 定期在百度、谷歌等大型门户和行业网站上搜索公司的负面信息
6. 在百度问答、文库，谷歌搜索、新浪、天涯等大型门户和行业网站论坛上发布公司正面形象信息，每天至少发布五份
7. 在淘宝、阿里巴巴等电商平台上检查我们公司的产品信息等
8. 协助市场部处理网站客户信息回复和垃圾信息处理等客诉问题
9. 协助市场部进行公司新产品的网络宣传推广和展会宣传等
10. 与市场部、企业文化部和信息部进行交流学习，并确定每个月的工作重点
我在金xx公司从事电子商务工作已经半年了。通过这半年的学习和实践，我对网络营销有了深刻的认识。
从最开始了解产品到B2B网络销售后台操作管理，再到产品报价和客户沟通，整体效果都非常理想。
根据我的观察，现如今网络销售已经不再是新鲜事物。无论是企业还是个人，大家都已经开始接受网上购物。因为它方便、实惠。
在传统的买卖行业中，买家会比较多家，并做出选择。而在网络市场里，买家可能会比较十家甚至更多。因此，现在消费者都希望能买到性价比高的产品，既有品质保证又合理价格。如果这两点做不到，很难吸引买家。
在这方面，我们公司做得比较成熟。我认为，网络上的客户成交的另一个重要因素就是建立信任感。由于网络诈骗的负面影响，特别是对于异地客户来说，缺乏信任感就是成交的障碍。因此，除了为客户提供高性价比的产品，我们还要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广是一个不错的选择。在各大网站上发布公司的产品信息和发展动向，只有当客户实时了解公司，才会安心与公司合作。
第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作则是通过产品赢得客户的认同和信赖。我们在宣传诚信经营的同时，也要身体力行，用行动来证明自己的承诺。
正如古人所说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人还有很多需要加强的地方，希望在以后的工作中不断学习和进步，为公司带来更大的效益。
又是一年过去了，回顾这一年的工作历程，让我有很多收获。在张总的亲自指导下，按照公司的经营方针，我们通过部门员工的共同努力，基本实现了预定目标。但与其他网店相比，我们还存在很大的差距。为了更好地吸取过去一年的经验教训，推动电子商务工作的跨越式发展，我将总结如下：
一、主要工作情况：
1、通过大家的共同努力，我们在去年的网络销售额达到了60万元，其中团购占50万元，淘宝占10万元。
2、我们初步建立了网络营销的基本框架，但还没有形成真正的规模效益。
- 在11月份，我们开通了淘宝直销店，现在已经成功运营，并逐步进入正轨。这为宣传推广提供了重要的平台和渠道，也为以后的工作提供了很多值得借鉴的经验和教训。
- 为了适应电子商务工作的需要，我们在11月份招聘了客服人员，组建了销售团队。虽然人数不多，但我们注重发挥个人专长，加强团队合作。随着电子商务的发展，我们将不断提高团队成员的数量、结构、分工和素质。
- 随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场竞争越来越激烈。为了应对这种形势，我们组织了多次促销活动，包括品种促销和节日促销。这些促销活动对于实现全年销售目标起到了关键性的作用。此外，我们还尝试了广告投入，包括直通车和淘宝客等。虽然效果有限，但对于了解淘宝广告的特点以及如何更好地发挥广告作用提供了很多值得深入研究的经验和教训。
二、对今年的工作计划：
迈过去年的步伐，迎接新的一年，我们希望能够实现以下目标：
1、利用网络逐步增加销售量，保持稳定的收入。
2、进行市场调研和统计，完善各直营网店的基础工作。
3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。
4、增加互联网批发业务。
5、与知名的团购网站和淘宝网内的促销活动合作。
具体计划如下：
1、调研当前网络市场竞争状况，了解与我们产品相关的竞争店铺的情况，包括成立时间、自主品牌、产品数量、价格、销量等等。
2、加强各直营网店的基础工作，使其更适应市场需求，包括调整价格、增加产品种类、优化产品描述、加大促销力度等。
3、全方位进行网络推广，利用各大网站和社区开通微博，发布公司和品牌的信息；在分类信息网站发布产品信息；在百度等平台插入企业和产品信息。
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