下载文档
在学习、工作、生活中，大家肯定对各类银行客户建议和解决措施都很熟悉吧，下面是小编整理的银行客户建议和解决措施，希望对大家有所帮助。
１．明确完善政府指令性业务的补偿机制。
除在货币政策、财税政策上面给予农发行必要的支持外，还应解决对农发行利益补偿的问题，建立相对应贷款本金和利息的补偿机制。
以更好地发挥农发行的作用，促进政府职能政策目标的实现。
同时，希望政府能够加大农业企业的扶持力度，解决农业项目在发展中出现的融资、信息、财务管理、等问题，加大税费减、免、退力度，扩大贴息范围，提升贴息水平和资金补助力度，给予农业企业劳动用工社会保障方面优惠政策，减轻企业负担。
帮助农业企业创作条件，完善各种手续，以获得更多的贷款支持。
２．引导农业发展银行牢固树立风险意识，着力解决深层次的矛盾和问题。
一是运用信贷杠杆，推进国有粮食购销企业产权制度改革，优化活化信贷资金。
二是采取有效措施，实现不良贷款持续下降。
要在紧紧依靠企业经营利润等传统手段清收不良贷款的同时，把企业兼并重组作为清收盘活不良贷款的一项重要措施，把依法起诉强制清收作为重要途径，把打包处置作为重要补充，把呆账核销作为重要方式。
加大奖惩力度，实现不良贷款清收处置的新突破。
３．鼓励农业发展银行，立足实际，审慎积极发展新业务。
一是通过实施优质客户战略，优化配置客户资源和调整客户结构，建立农发行项目库，加大对涉农性企业的支持力度，积极、稳健地开展新业务，拓展新的利润增长点。
二是优化负债结构，降低资金成本。
完善组织存款工作机制，从新业务存款，财政支农资金存款，同业存款三方面重点突破，努力拓宽资金来源渠道，有效促进存款业务持续增长。
三是加快保险代理等中间业务发展步伐，逐步提升中间业务在整个收入中的比重。
在紧紧抓住保险理工作不放松、持续增长的同时，拓宽中间业务思路和渠道，积极做好银行承兑汇票和贴现、代收代付等结算业务，努力增加其他中间业务收入。
四是持续强化信贷支农作用。
发展商业性贷款业务要审慎积极、好中选优、严控风险、稳中求进。
在坚持“两个巩固”（巩固和做好粮棉购销主体业务，巩固和维护好已支持产业化等新业务）的基础上发展新业务，做到内涵和外延相统一；坚持把防控风险放在第一位，发展的速度、质量、结构、效益相统一。
４．改进结算和金融服务。
充分发挥现有有结算工具和结算方式的功能，为农业企业提供便捷的结算服务。
确保汇划业务实时到账，按照企业需求，采取灵活的结算方式，企业在办理资金汇划时，千方百计满足要求，为农业企业提升方便快捷的金融结算服务；强化信息服务，利用行业管理的资源和系统优势，为农业企业及时提供产业信息、行业信息价格信息等服务，帮助平顶山市农业企业提升市场竞争力。
1.提供全天候24小时客户服务，包括电话、在线聊天和电子邮件，以便客户随时能够解决问题和咨询。
2.开设更多的自助服务设施，如自动取款机和在线银行服务，以便客户能够方便地进行日常银行业务。
3.提供更加个性化的金融产品和服务，以满足每个客户的不同需求和目标。
4.加强数字安全措施，包括多重身份验证、加密技术和实时监控，以确保客户的资金和个人信息安全。
5.提供更多的金融教育和投资咨询，帮助客户更好地理解金融市场和产品，做出明智的投资决策。
6.简化开户和贷款申请流程，采用在线申请和电子签名等技术，以提高效率和客户满意度。
7.引入新技术，如人工智能和大数据分析，以提升风险管理和预测能力，为客户提供更好的金融服务。
8.加强社区参与和社会责任，开展慈善活动和环保倡议，树立良好的企业形象。
9.提供多种支付方式和服务，如移动支付、电子钱包和在线转账，以满足客户的不同支付需求。
10.不断改进客户反馈系统和投诉处理流程，及时回应客户的意见和问题，以提高客户满意度和忠诚度。
客户，就是帮助企业销售产品、为企业赚钱的人，我们开展客户管理的实质就是如何有效地运营客户这些资金，对它进行开发、维护、运用并使其增值。
我们现阶段正处于对高端客户资料的收集与积累阶段，这是一个非常重要的环节，可是有许多客户的资料并不完整或者根本没有联系方式，对于这些客户我们只有慢慢对资料进行补充，我们现在工作的重点应是资料详细且属于高端客户的群体，经过这段时间的工作，对于客户服务有一些建议：
一、优质的服务很重要，宣传同样重要。
优质客户一直是银行业竞争的焦点，大家都是靠服务拉住优质客户的，但是现在大部分银行的服务都非常的不错，这个时候宣传就非常重要。
使用微信扫码付款