“主播还有20分钟就下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家度过了非常愉快的时光,主播最后给大家抽个奖好不好?大家记得关注我,下次开播就会收到自动提醒信息,我也会想念大家。”
下播前再给粉丝来一波抽奖福利,增加关注,再次强调下次直播的时间。
“今天直播间一共进入了XXX人,榜单有多少人在帮忙邀请,第一名邀约了XX,比预计的少了一点,我要更努力一点才行了。”
给用户总结这次直播的效果,把粉丝当成自己人。当然,这一步可做可不做。
“轻轻地我走了,正如我轻轻地来,感谢各位的厚爱!其实不想跟大家说再见,不过因为时间关系,这次直播马上要结束了,最后给大家唱/放一首好听的歌曲,让我们结束今天的直播。”
到最后,用几句温情的话语结束直播。
一、整场直播脚本
大家都知道一场直播包括了预热、开场、产品介绍、抽奖、结束等各个环节。那么一整场的直播脚本应该如何来策划呢?咱们可以:化整为零,做模块设计
比如咱们要做一场2小时的直播,那么我们可以把2小时拆成120分钟,再把120分钟拆成5分钟*24或者10分钟*12、20分钟*6……这种拆时为分的方式可以让我们对整个直播流程的时间把控处理更好一些。
因此我们要把每个5分钟的内容提前设计好:什么样的产品适合5分钟、10分钟、20分钟的介绍?
比如尾货服装/零食/百货等商品,粉丝希望快速看、快速做决定,这类商品适合5分钟的介绍,主要靠款式新颖丰富程度来吸引粉丝关注的直播间;
美妆/中高客单产品(试色、成分介绍、品牌故事、真实用户反馈),这类商品适合做10分钟的介绍;
大家电/大件商品(现场使用展示、详细介绍),这类商品则更适合做20分钟的直播
需要注意的是,在做直播的时候,主播需要有自己的节奏,不能跟着粉丝的想法走,特别是一些腰部主播。
二、单品脚本介绍
讲完了整场直播脚本的把控,我们说要把每样不同的商品以不同的展示时长在直播间呈现,那么一个产品应该具体怎么来安排介绍的时长呢?应该介绍哪些方面的内容?咱们可以参考这个221结构!
什么叫221结构?就是把每个5分钟拆成2分钟+2分钟+1分钟
同理:10分钟=4分钟+4分钟+2分钟、20分钟=8分钟+8分钟+4分钟
第一个2分钟:介绍产品4个要素,即3卖点+3背书+3使用场景+3对比分析
a.背书:提升产品的信任度。工厂背书、品牌背书、成分/含量/奖项背书、名人背书
b.场景:用户使用场景/功能性场景
c.对比:
1.价格对比(不同平台、不同活动期间)
2.竞品对比(人无我有,我有我优)
第二个2分钟:优先开启限时、限量、限购的秒杀价,养成粉丝当时下单的习惯;同时重复强调产品的卖点和对比;演示下单动作(很多人并不会操作,以加强转化率);催单等非常重要。
催单的参考方式如下:
1.吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。
2.再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
比如:
现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。
这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化直播,不同于购物。直播带货要让用户觉得狂欢,让他荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。
我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。
最后1分钟:互动+抽奖(提高直播间人气/增加直播间停留时长)
直播间呈现产品五步法-供参考
最后再和大家聊一聊直播带货开场时的话术——万能开场白
因为直播间粉丝不是在固定时间统一涌进来的,直播间时时刻刻都会进人,并且直播间平均在线时长都很短。因此如何让每个走进直播间的粉丝迅速了解直播间就至关重要,而万能开场白就是针对直播间的这种进入机制而设计的话术。
万能开场白主要包括以下四个方面:
1.我是谁
2.我的优势是什么