学习、工作生活中,接触并使用超市店长岗位职责的人越来越多,下面是小编为大家收集的超市店长岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。
2、督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3、保持货场卫生,创造优良的购物环境。
4、维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。
5、合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6、培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7、督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。
8、留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。
9、负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
10、分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。
11、督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。
12、每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。
13、经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。
14、负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。
15、处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。
16、听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。
17、与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。
行政岗位的建立是维护公司正常营运,公司在分店设立店长与副店长,同时副店长是店长的左右助手,必须配合好店长岗位工作,做到自觉遵守,贯彻执行公司各规章制度,做到尽职尽责。
1、遵守公司各项规章制度,肩负起店。内全面工作。
2、服从上级工作安排,完成上级下达的各项工作任务。
3、负责审核各组日志报表及填写店长日志。
4、负责对店内员工的服务态度,销售技巧进行指导,对新员工进行岗前培训,并做好每日考勤工作。
5、负责监督并检查商品的陈列,摆设是否整齐,艺术。
6、负责监督好出纳现金盘店工作,必须做到帐实相符。
7、负责检查店员做好开关店准备工作,及各项日常工作。
8、负责控制日常开支费用,审核当天费用支出并确认签名。
9、负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
10、负责售后服务,突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
11、代表公司对外行使职权,与外部机构在工作上直接联系协调。
12、负责处理顾客投诉,维护公司形象。
13、严守公司商业机密。
对外:
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内:
1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。