企业管理知识有哪些内容

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企业管理知识有哪些内容

1.决策

企业决策方案和决策结果两个部分，分别指企业的战略、决策、战略意图以及重大事件决定。对企业来说，重要决策包括：

①战略决策。它是对企业的未来发展的科学判断和战略构想的结果。

②规划决策。它是指决策者根据企业自身的具体情况、发展需要及企业内外环境的变化，依据企业整体发展的战略意图以及所确定的目标，结合企业经营状况和特点、竞争环境和行业现状及发展趋势等因素制定的企业发展战略和相关的重大经营决策及其实施方案的总称。

③决定决策。它是在企业决策过程中所涉及到的所有问题的汇总和协调工作。

④评估决策。决策包括经营决策与战略决策两个方面。前者涉及决策的过程(如调查、收集资料并对企业所处环境变化做全面评估);后者则涉及决策本身(包括决策过程、决策结果等)。

⑤评估决策结果以及决策是否为真正有效的决策行为(如战略决策，经营决策)都需要评估决策结果;另外还有绩效评价等辅助决策也需要评估结果。

2.经营

企业经营主要包括生产经营和销售经营两个方面，生产经营是指企业生产过程中的全部生产活动。销售经营指企业从销售收入中获取利润。包括直接销售、经销、特许经营服务、委托经营和代理服务等。企业经营不仅包含生产和销售等活动环节之外的其他活动环节，还包括生产、销售等具体经营活动。生产经营活动包括资金使用、设备更新、产品开发、生产技术改造、人员培训等方面。销售经营主要包括产品销售、产品开发、市场营销等环节。主要产品包括新产品、自有品牌产品、出口产品和委托品牌生产产品等;服务经营主要指企业日常服务活动;特许经营主要是指企业在特许经营范围内开展经营活动过程中涉及到的特许经营权管理、特许经营费用管控等主要内容。

3.激励和约束

激励与约束是相互依存、相辅相成的关系，两者之间又有内在的联系。激励是约束与控制的基础，它不仅要求管理者，而且也要求下属。只有合理有效地运用激励手段，才能发挥其最大效益。激励是把管理当作一种工具来使用，用这一手段将各种因素聚集起来，从而形成企业内部力量凝聚为一个整体的根本原因。因此，当我们想对管理提出更高的要求时，我们就应该多一些激励活动来保证这些功能不被削弱。约束是为实现这些功能而采取的手段。

管理者的约束行为就是为了限制或制止不遵守约定的行为、破坏约定的行为。例如：“在保证自己完成工作计划方面”不可以“有违职业道德”;“在确保自己按照计划完成工作任务方面”不可“违背诚实守信原则”等。因此在制定公司章程时一定要明确约束内容、规则、责任，并充分尊重员工的意愿。

4.信息

企业管理的信息主要包括企业资源、外部环境、管理政策与技术，其目的是在获取企业资源(包括资源数量、质量、成本、环境等)信息的同时，有效地控制管理信息(包括内部信息、外部信息和管理政策),以降低影响企业的成本支出、提高资源效益和增强自身竞争能力。

企业信息主要包括以下几个方面：外部环境：来自市场和客户两个方面情报或信息可以反映企业经营状况。企业信息来源一般有外部来源和内部来源两种形式，外部信息是指通过其他渠道获得或者从外部获取到的信息。企业信息传递方式一般有以下几种：电报、传真纸、电传、电话、电子邮件、传真卡、计算机网络、手写纸等，外部信息来源一般有电视、广播、报纸、杂志等，其中报纸、电信网是最主要的信息来源。内部政策之间可以互相影响，并且在执行过程中相互配合，从而提高了决策水平。

外部政策主要是指国家或政府的宏观管理政策、行业政策和行业标准等。市场供求关系可以通过多种渠道获得，并通过多种方式加以反映;企业生产经营状况可以通过财务报表、内部调查、市场价格监测等方式进行反映;企业内部行为也会随着外部环境变化。

5.文化

文化是一种组织内的行动模式。它指一种组织成员对共同信念、价值观念和行为准则达成一致意见的程度。它主要包括企业文化、公司行为规范和行为准则以及这些规范在企业成员之间的相互认同及相互接受。

文化是企业中一种具有生命活力的资源。由于人的生理和心理原因，人的一切行为都具有其特殊性和客观性。在传统文化中，人与人之间的关系十分简单单纯，个人与团队之间的关系也十分简单纯粹。但是，随着社会科技的不断进步和发展，尤其是信息技术的普及、市场经济模式得到广泛应用，社会成员生活方式发生了重大变化，彼此间不再像传统模式那样简单纯粹，而是逐渐融合成为一个更复杂多样化的复杂群体，这种复杂群体既有传统模式下对人与人之间关系的要求，也有传统模式之外对人与人之间关系的要求;

既有现实世界里人们追求物质财富和精神财富最大化，也有传统文化所包含的消极意义和负面作用。因此，发展新的文化是企业适应社会环境和市场变化不断创新发展所必需的。因此企业必须不断发展新价值观念和新的行为准则，以适应社会发展需要和企业自身发展需要，使新价值观念和新行为准则得到弘扬和巩固;使新礼仪规范和传统行为准则得以传承和弘扬并且发扬光大，从而不断丰富企业文化的内涵和外延。

管理的六大基本要素是什么

1、预测。对下一步可能出现的各种状况进行分析和预测，最好的可能、最坏的可能、一般的可能，至少可以归三类。预测是一切工作的基础。

2、计划。根据预测判断，制定你的相关计划。分步骤、分目标、责任到人，没有计划，就象无头苍蝇。计划就是提纲挈领，工作都是很具体的，都是千头万绪的，有了计划，就有了依据和抓手，就能抓住重点，就能掌握方向。

3、组织。组织就是整合各个方面的资源，把零散的资源集中，把可用的提取，形成合力。人、财、物、时间、社会关系，等等，都是组织的对象。

4、指挥。有了作战计划，建立了作战部队，有了后勤保障，就到了考验你战场指挥能力的时候了。统一思想，建立制度，严肃纪律，部署分工，方方面面的指挥体系，都必须建立，并且必须保证指挥的畅通。

5、协调。矛盾是永远存在的，是时刻发生的，是不可能避免的，所有想没有矛盾的念头都是荒唐幼稚的。在矛盾面前，需要什么?协调。这是对管理者更深层次的考验。记住：协调出生产力。

6、控制。总会有偏差出现，事情大多时候都不按我们设计的路径发展。怎么办?控制。管理者必须面对出现的任何问题，在尽可能快的时间内采取措施。必须在平时就留意你的控制力，必须构建你的控制体系，环环相扣，不能脱节。否则你必败无疑。

管理学基础知识点整理

第一节 管理的概念和特点

一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。

管理六点基本含义：

1.管理是以管理者为主体进行的活动;

2.在一定的环境下进行的;

3.为了实现特定的目标;

4.需要动员和配置有效资源;

5.具有基本职能;

6.是一种社会实践活动。

二、管理的特点