3.6加强法律知识学习
加强护理工作者的自我保护意识,了解《医疗事故处理条例》以及《护士条例》等相关系列文件,守法,知法,学法,做到告知义务,努力做好尊重病人权利,让患者主动进行配合,理解院方的操作和规章,耐心倾听患者的意见及建议,通过分析和考虑对护理工作进行改进。
4、讨论
当今社会经济迅猛发展,患者的自我维权意识以及医学知识普及程度都在逐渐增强,我们对医院及其工作人员的要求和服务质量也随之提高,然而注射室的护士要完成整个医院的门诊注射任务,工作量较大,但是工作人员却不能及时的供应,没有足够的时间和患者进行沟通及解释。
患者在就医的过程中,需要经过多个环节,一般在每个环节都需要进行排队等待,所有的就医环节都可能花费大量的时间和精力,导致病人出现不满情绪,而输液、注射在最后环节,患者反应敏感,很容易发泄不满情绪。
所以,门诊护士应严谨各项查对度制和护理操作规程,尽可能提高操作技能及专业知识,同患者进行良好交流,做好巡视,发现问题第一时间进行处理及纠正,为患者营造优质的舒适的环境以及服务,尽量避免护患纠纷的出现,保障门诊护理安全进行。
为进一步强化医院消防应急能力管理,在预防火灾事故发生的同时,及时果断、稳妥地处理火灾事故,确保广大医务人员、患者及家属的人身和公共财产安全,根据《中华人民共和国消防法》和公安部第61号令规定的要求,结合我院实际情况,特制定消防安全应急预案。
一、指导思想
认真贯彻《中华人民共和国消防法》等法律、法规和消防“四个能力”建设的要求,充分认识火灾的极大危险性,在行动上落实各项防火措施、技术措施和组织措施,切实有效地防止火灾发生。
同时积极做好各项灭火准备工作,一旦发生火灾要及时扑救、及时报告,最大限度地减少火灾损失和人员伤亡,有效地保护员工、患者及家属的人身和公共财产安全。
二、工作目标
1、为了保障医院区域内人员和财物安全,一旦发生火灾,在统一指挥下,各司其职,恪尽职守,最大限度的避免或减轻人员伤亡和财产损失。
2、掌握必要的逃生技能,一旦遇到紧急情况,能够及时利用安全疏散通道迅速撤离到就近的应急避难场所,学会自救和救人。
三、适用范围
医院区域内发生的火灾紧急疏散和应急处置。
四、组织机构
(一)医院成立消防应急处置指挥部:
总指挥:xx
副总指挥:xx
成员:xx
主要职责:负责统一组织、协调各部门、科室和院微型消防站力量,进行人员紧急疏散和灭火救援指挥工作。
(二)指挥部下设各成员组,组成及主要职责如下:
指挥部下设办公室,地点设在保卫科,负责协助总指挥或副总指挥发挥作用。
职责:
(1)负责有关消防工作的指示、通报和指挥部有关决策的传达贯彻,做到上传下达、下情上报。
(2)掌握突发火灾的全部情况,按指挥部的要求收集、汇总、上报突发火灾所采取的措施。
(3)统一调配使用人员力量,负责做好处置突发火灾的具体调度和协调工作,监督检查每个专业组工作落实情况。
办公室下设五个专业组:灭火行动组、医疗救护组、疏散引导组、新闻应急组、安全防护组。
1、灭火行动组
组长:xx
副组长:xx
成员:微型消防站成员及保安人员
职责:负责按照消控中心报警要求,迅速启动微型消防站,携带灭火装备赶到现场进行初期火灾扑救和人员疏散掩护。
(1)熟练掌握防火、灭火知识及灭火方法。
(2)熟悉着火部位的地形、位置、水源、灭火器材的配备、安全通道情况。
(3)如有人员被困时,掌握好寻人、救人的基本方法。
(4)会扑救初期火灾,负责人员疏散掩护。
(5)及时抢救贵重物资,减少财产损失。
2、医疗救护组