配送服务方案及配送保障措施4篇

第二天新鲜肉品进入库区，质检人员经过检验后直接进入加工区进行分割，分割师根据客户要求把白条猪进行分割。分割后的猪肉产品进行称重、开票，然后由物流车进行配送。做到整个流程连续作业，无间断作业。 

当贵公司需要紧急配送时，我公司可15分钟内响应，30分钟内到达，满足客户的紧急需求。

四、送货  

根据顾客需求，进行线路调整。时间紧、距离远的客户优先发车进行配送。做到优先分割，优先加工，优先开票，优先装车，优先发车，优先配送，保证客户的时间需求。  

五、售后处理  

当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。其它问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题

配送服务方案及配送保障措施2

一、控制配送计划

接到合同订单仓库入库通知后，制定配送计划，实现做好全局统筹计划,并对有关职能部门的任务进行安排和布置。主要包括以下要素：

1运输设备的型号，规格,数量，重量级注意事项，并与仓库部门及商务中心核实。

2运送设备的目的地,设备到货时间及接受联系人.

3提前协调相关部门（售后服务部门）落实设备安装的基础环境。

4运输方式，路线,车辆型号及装卸设备。

二、配送计划实施

配送计划制定后需要进一步组织落实完成配送任务.

1做好准备工作，将准确的设备数量，尺寸，重量及注意事项，车辆与装卸设备的安排，路线及适时交通路况,甲方到货时间与联系人下达给物流配送主管及商务负责人.

2组织配送仓库部门及物流部相关人员，按要求将设备与相关附件等标识清晰，并检查设备及附件数量。组织人员装车,并检车装车后货物的固定稳定性和安全性.

3配送物资由配送专员和装卸专员负责吧设备送至目的地，安全卸货到甲方要求的制定地址的准确位置,并做好设备到货交接手续。

三、配送应急方案:

（一）交通事故

1交通事故发生后第一时间通知甲方联系人与本公司的物流配送主管及商务负责；

2进行预处理分析；

3调配社会固有专业运输车辆（长期合作的物流公司）；

4货物换车

5提交事故处理报告及设备与人员损伤情况。

（二）道路拥堵

1及时通知甲方联系人，并说明详细情况包含堵车地点拥堵程度;

2提前做好路线预处理分析；

3拥堵严重的，重新制定运输路线，并报告给物流配送主管与甲方收货联系人，协商处理到货时间等相关事宜。

（三）恶劣天气及其他因自然环境影响的意外情况

如遇临时发生的大雾、大雨、大雪等情况，因此造成的货物不能配送或无法按时到达的，配送专员应及时与公司调度专员联系，并与甲方收货人联系，协商处理到货时间等相关事宜。

配送服务方案及配送保障措施3

一、配送服务承诺

1、配送时间响应承诺：本公司承诺为XXX公司提供7*24小时服务，接到XXX公司订单后立即响应。

2、交货日期：本公司承诺在XXX公司规定的时间内将产品配送到指定地点。

3、产品到货承诺：配送地点为XXX公司指定的货物接收地点，货物接收地有权签收人签收，由相关负责人清点核对产品种类数量后办理签收手续。

4、本公司承诺安排有较强责任心、举止文明的送货员，遵守法律法规和XXX公司的各项规章制度，服从XXX公司的统一管理。

5、送货员的工资、日常生活饮食、起居用房、运输工具等所有费用由我公司负责提供和管理。

6、本公司保证加强对送货员的日常安全教育与安全管理，避免安全事故的发生。因工作而造成人身或设备损坏，本公司承担全部责任。

二、配送服务原则