文员年度工作总结与计划12篇

善于利用信息有助于积累知识和经验，形成自己的宝贵财富，为未来的工作和生活提供支持；下面是小编为大家整理的文员年度工作总结与计划，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。

文员年度工作总结与计划1

一、例行工作

1、认真接听电话和接待访客，确保订饭和订水工作的顺利进行;

2、制定文具购买计划并进行消耗总结;

3、负责每月的考勤工作;

4、管理长途电话的使用;

5、对公司内的图书和杂志进行编号和分类整理，形成电子文档，以规范图书和杂志的管理工作;

6、协助进行招聘工作;

7、负责办公室内务管理。

此外，需要与装修公司和物业管理处进行协调，解决排气扇导致电源跳闸的问题;同时还要注意植物的保养、更换，以及办公室的清洁和保洁工作;另外，还需要注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

二、临时安排的工作

1、组织团队活动

先后组织了到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假的活动，取得了较好的效果，增强了同事之间的交流，活跃了公司氛围。此外，在9月底还策划了员工欢送大会，为离职员工吴涛等人送别。

2、办好公司的内刊

从七月到十二月，共出版了五期内刊。经调查，内刊的质量普遍认可。然而，由于大多数员工工作繁忙或其他原因无法投稿，导致每期内刊的稿源不足。未能积极调动员工的写稿积极性，除了个人原因外，还与管理层等其他因素有关。

3、公司网站的建设

由于缺乏制作网页的经验，存在许多技术问题不知如何解决。在不断学习的过程中，成功修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，网站建设工作暂时告一段落。

三、协助其他部门工作

1、参与销售部的例会，整理会议记录和销售部常用资料和表格;

2、协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;

3、帮助市场部进行国资宣传资料的排版和整理;

4、参与公有物业产品化的测试以及《授权管理》等幻灯片的制作。

总的来看，20__年的工作尽职尽责，但也有一些遗憾。考勤管理一开始并不规范;长途电话的管理存在一些问题;内刊的办理工作没有投入足够的精力;网站建设进展缓慢且效果不佳;工作有时不够充实，不知道该做什么;个人能力提升不够……在管理部的遗憾，可惜因为岗位调动已无法弥补。

调到开发部是上级对我的工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要扮演好开发部的“文档管理员”角色外，我希望在开发部能够掌握更多的技术知识，不断提升自己。

文员年度工作总结与计划2

在过去的一年里，我在前台的岗位上认真地接待客户，做好文员的工作，并且出色地完成了领导交给的临时任务。现在是时候总结这一年的工作了。

首先，我要谈谈前台工作。前台工作需要我拥有良好的服务态度，并且代表公司形象。当客户走进我们的公司时，我是他们见到的第一个人，也是他们的第一位接待人员。因此，无论客户的身份如何，我都认真地接待他们。即使是推销员，我也会耐心地婉拒，除非他们提供的项目符合公司的需求。在过去的一年中，我没有被推销员所蒙混过去，同时也与公司的同事进行了良好的合作。

除了接待客户，我还负责为客户提供茶水，安排会见人员。在公司举办大型会议时，我积极地进行客户登记工作，并且热心地指引他们到会议室。当有团体来公司参观或考察时，我同样礼貌地接待，并积极地回答他们的问题。对于一些涉及公司机密的问题，我也能委婉地解答。

其次，我要谈谈行政工作。在做好前台工作的同时，我也是一名文员，需要处理一些人事和行政方面的工作。比如给应聘者打电话，安排面试，筛选合适的简历等等。我还负责在公司群里通知员工一些宣传文件的事项，将通告贴在公告栏上，并分发公司需要派发的文件。同时，在公司举办会议时，我积极参与会议记录的工作，整理会议室，并做好会议的准备和收尾工作。

在过去的一年里，我认真地完成了以上这些工作，没有出现过疏漏的情况。对于公司临时安排的事情或活动的准备工作，我也积极地完成，确保活动的顺利进行，临时性工作的高质量完成。

然而，我也发现了自己的不足之处。在这一年的工作中，尽管工作比较顺利，但我意识到自己缺乏一些经验，需要加强学习才能更好地完成工作。同时，我也发现在一些工作上存在不足，做出的结果并不总是令人满意，有时还会出现一些小疏漏。

因此，在今后的工作中，我会在做好本职工作的前提下，更多地学习，将自己不会或不太熟悉的工作熟练掌握。只有这样，我才能做得更好，工作才能更加顺利。

文员年度工作总结与计划3

一、人力资源管理方面工作：

1、人员招聘：

在人员招聘方面，我们主要采取了网络、报纸和现场招聘的途径。然而，我们也意识到在这方面还存在一些优势和不足。报纸和现场招聘面试相对集中，但由于我们缺乏经验，这直接影响了后续的到岗情况。因此，在今后的工作和实践中，我们将加强学习和积累经验，以提高招聘效果。另外，网络招聘的持续性较好，但根据市场情况，面试人数可能会有所不同。我们公司目前使用的智联招聘是付费网站，但已经到期。而58同城和赶集网是免费网站，一直在持续更新招聘信息。然而，这两个网站的招聘信息相对智联招聘较少。希望在这方面能够得到领导的支持和配合。

2、人事档案管理：

我们负责办理公司人员入职、离职、调动等手续，并完善他们在公司的个人资料。每个月初，我们会将人员资料传至财务部进行考勤报告。以下是近四个月的人员变动情况：

月份 9月份 10月份 11月份 12月份